升班要交差价退课要交手续费 高乐高机器人称是按流程办理的

半岛网9月27日讯 （记者 宿万里）近日，战先生向记者反映，给自家孩子报的乐高课程，因疫情与老师问题多次停课，想退款却要求支付高额手续费。高乐高机器人科技体验中心的负责人范校长称，家长应该提前递交一份退款申请，并与负责的老师沟通退款事项。

爆料人：培训机构多次变卦 退款一拖再拖

战先生说，自己是去年十二月份给孩子在李沧区金水路的高乐高机器人科技体验中心报名了幼儿乐高课程，每周末上一次课，总共96学时，共计4800元，并且许诺战先生等孩子年龄够了可以自动升班。

今年因为疫情原因，在3月份的时候停课了，直到4月13日才恢复上课，可恢复上课后晓晓老师多次请假延误课程。9月11日，晓晓老师通知战先生，随着孩子年龄的增长应该上少儿乐高课程了，并称升班后剩余的幼儿课的课时费可以折算成少年班的课时量，不需要补交钱。

可在9月16日，高乐高的教学主管晓晓老师联系战先生称，孩子这周开始上小颗粒课程了（少年班课程），并且幼儿乐高的剩余64学时不能折算了只能补差价666.6元或者继续原有的幼儿班课程。

战先生称，孩子年龄大了，再上幼儿班的课程没意义，随即联系高乐高机器人培训要求退费。可高乐高的教学主管晓晓老师称退费要交相当于学费10%的手续费，不可能按照现在的剩余课时退费。

战先生认为手续费是他们机构自己定的，并没有解释是怎么产生的，完全是不合理收费。

培训机构：退费要走相应的流程

随后记者采访到了该机构的校长范先生，范先生称，高乐高机器人培训机构退费是按照国家规定的相应的流程来的，战先生应该来校区提交一份申请。

至于手续费的问题，范校长解释称战先生提前结束课程要求退款，属于违约行为，并且招生的提成已经发放，所以要收取战先生相应得费用。至于战先生所说得疫情后老师频繁请假，范校长解释说，晓晓老师因为身体缘故请了病假，不过校方也派了另一名老师继续之前的课程，是战先生自己没有来上课。

律师：家长可以通过民事诉讼以此来维护自身权益

奥启律师事务所的王振南律师表示，家长可以先收集好相关的证据材料，譬如合同、缴费凭证、上课打卡记录以及培训机构的主体信息等。其后向培训机构所在地的人民法院提起诉讼，在起诉的时候为了避免机构进行资产转移等，要及时申请财产保全，并且在取得胜诉判决后及时申请强制执行。