李梦晨耐心地向客户介绍自己店内的商品。
出生于1989年的李梦晨，大学毕业还不到3年，但是很多人都想不到，她经营洗车店已经有5个年头了。从2008年开始，靠着在国外上学时勤工俭学积攒的学费，李梦晨与一位朋友合伙投资8万元，在即墨市文化路开了一家小洗车店 。随着客户的不断增加和认可，李梦晨离自己开连锁加盟店的梦想也越来越近。
勤工俭学淘得创业资本
2008年 ，正在韩国上大学的李梦晨，经过一年的勤工俭学，假期带着手里的积蓄回到即墨，富有商业头脑的她，当时就想到利用手里的钱去做投资。“刚开始的时候是以学生创业的心态，简单做一点小生意，手里面也没多少资金。”李梦晨在采访中告诉记者。之后，李梦晨跟朋友合伙在即墨市文化路开了一家占地200平方米左右的小洗车店。2010年9月，李梦晨大学毕业后回国，此时洗车店发展得不温不火，固定客户只有几百名，每月营业额8万元左右。又过了两年 ，洗车店虽然在逐步发展，但是每年增长有限，尽管李梦晨想了各种办法，但是效果都不怎么理想。“后来我意识到洗车店的发展遇到了瓶颈，小店面临太多局限性，必须从根本上做一些改变，才能寻求突破。”
四处考察学习高端服务
到底该怎么变？这个问题困扰了李梦晨很长时间。“考虑了很长时间也没想到答案，于是我决定到全国各地的大城市考察一下当地的洗车店是什么情况。”李梦晨告诉记者，一年内，她先后去过太原、济南、北京、上海、广州等城市。通过考察，李梦晨发现了一个现象，大城市的知名洗车店大多都是些综合性的汽车服务店，都有自己的品牌，除了洗车，还有美容、装潢、维修、汽车用品销售等服务，并且团队十分专业，“当时我看了一眼就觉得非常有档次。”
“洗车行业虽然不是新兴的行业，但是在即墨这边以服务理念为主的洗车店还没有。回来之后，我就开始着手店面转型工作，设想通过专业的店面形象，专业品牌以及专业的服务团队，打造出即墨第一家综合性的汽车服务店。”
改头换面打造专业品牌
2012年9月，由李梦晨设计的“AUTO360”品牌正式出炉，气派的建筑，精美的装潢，新洗车店让很多市民眼前一亮 ，但是那比一般洗车贵一倍多的价格，却让很多市民望而却步。
质疑之声直接导致了当时新洗车店生意惨淡，“刚开始我们的客户只有其他店的10%，很多市民都不知道我们的价格为什么这么贵，大多都是问完价格就走了，根本没有试过我们的专业服务。”眼看自己苦心经营的专业汽车服务项目离客户渐行渐远，李梦晨果断做出了一个大胆的决定，免费给所有客户服务一个月，“当时也想过，如果免费一个月没效果，自己的钱也就赔得差不多了。”高风险带来高回报，这一次李梦晨赌赢了，通过免费服务让新品牌在客户中树立起了良好的口碑，彻底打消了客户的疑虑，她用最专业服务，打动了客户，回应了质疑。
年轻团队追逐青春梦想
采访中记者了解到，目前李梦晨汽车养护中心的客户已经达到2000多名，月销售额也提升到20多万元。除此之外，店里的员工也增长到了28名，他们的平均年龄在22岁左右，而李梦晨自己也只有24岁。“我们是一个很年轻的团队，每一个在这里工作的人都热爱这个行业。员工上班的同时，我们每周都会有专业培训，让他们对这个行业从陌生到熟悉，再慢慢到专业化，让每一个人都能够享有追逐梦想的机会。”李梦晨告诉记者。
“我愿意把员工的梦想和我自己的梦想结合在一起 ，因为我们都很年轻，拥有一个青春的梦想。”在谈到未来发展时，李梦晨充满了希望，“我希望把我自己的这个品牌做成一个知名品牌，发展加盟连锁店，以后带动更多热爱这个行业的年轻人去实现的梦想。”
文/图 本报见习记者 丁扬 通讯员 刘蓓蓓 （来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 孙瑶瑶]
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