本报讯(记者 杜文娟 通讯员 王文富 王丽) “过去，有少部分汽车维修企业抓住大多数消费者对汽车知识了解不够，又爱车如己的心理，在汽车维修时‘谎报军情’，‘小病大修’，以次充好，漫天要价，既损害了消费者利益，也影响了整个行业的形象，通过这次质量信誉考核，大多数汽车维修企业诚信经营意识大大增强，企业经营行为得到了进一步规范，服务质量有了进一步提高。”近日，记者从高密市交通运输局获悉，为全面规范高密市机动车维修企业经营行为，加强机动车维修企业安全生产与维修质量管理，自今年1月份开始，该局组织专门执法人员在全市范围内开展了机动车维修企业质量信誉考核工作。
据了解，本次考核本着“公平、公正、客观、透明、实事求是”的原则，通过采取企业自测自评、听取汇报、查阅资料和上门实地查验等多种方式，对机动车维修企业的场地、厂房、设备和设施条件；从业人员的资质；持证情况；安全生产；维修质量；服务质量；遵章守纪；环境保护和企业管理等九个方面的内容进行了打分测评。
据悉，为确保考核效果，高密市交通运输局工作人员走进每一家机动车维修企业，把各类企业质量信誉考核评分标准表逐一发放到每一位业户手中，并逐条逐句讲解开展这次质量信誉考核的目的，让每一位业户了解考核的条项和评分标准，知道考核达标的要求和方法。工作人员还按照《机动车维修服务规范》的要求，对企业完善车辆维修档案，在经营场所醒目位置悬挂《道路运输经营许可证》及维修企业标志牌，公示与维修服务信息透明度相关的服务流程、工时定额、收费标准、服务承诺、行业管理部门监督电话等内容进行了详细指导；并对维修企业质量检验人员、从业人员和维修员工的从业资质进行了逐人逐证一一核对，并登记在册；对部分消防设施、设备配置不全或失效；生产车间现场管理混乱，存在安全隐患；日常安全生产教育、监督检查等管理制度执行不到位；车间内环保及设施设备技术状况不能满足要求；三废及制冷剂、废蓄电池等有害废物回收处理不符合要求的企业，执法人员当场下达整改通知书，责令其限期整改，逾期未达标者将作出降级或要求其退出维修市场的处理。
此次考核共历时两个月，出动执法人员200余人次，执法车辆60余台次，下发表格和明白纸近300张，共考核检查一类机动车维修企业4家，二类机动车维修企业30家。“此次考核的开展，对加强我市机动车维修市场管理，加快机动车维修市场诚信体系建设，建立和完善优胜劣汰的市场竞争机制及退出机制，引导和促进机动车维修企业依法经营、诚实守信、公平竞争、优质服务起到了很大的推动作用。同时，交通运输局工作人员也提醒广大市民，为保护自身的合法权益，在维修车辆时要尽量选择有资质的维修企业。 （来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 张珍珍]
本文地址：http://gaomi.bandao.cn/news.asp?id=2394061
