6月10日上午，记者在诸城9路公交车上发现，一位乘客将一枚一角硬币投入到投币箱内，被司机当场发现，并提示其另行投币。在众目睽睽之下，这位乘客重新将一枚一元硬币投进投币箱。
据调查 ，有些乘客为了不让司机发现，会用手握着一角或者五角等硬币快速投进投币箱内，但一角硬币、五角硬币和一元硬币撞击投币箱的声响差别很大，有经验的司机可以比较容易区分开来。但是对于纸币，乘客卷起来司机就很难发现纸币是否有残缺，或者是否恶意撕开两半分两次投币，尤其是晚上，待公交公司财务人员整理投币箱时，各种残币、假币、甚至商店内出售的冥币时常出现。
据公交公司张凤光主任介绍，现在公交车上逃票现象时有发生，尤其是在早上、黄昏上下班高峰期，人多拥挤，司机监督不过来，只能进行善意提示，有些乘客便借机逃票。此外，城乡某些公交线路上，像13路、8路、9路、2路等 ，实行分段计费，有些乘客谎报路程，少投1元钱的现象也时常发生。在投币时，也会出现一角、五角、游戏币等代替一元硬币或者零币不足一元钱的现象，还有些乘客故意投放残币、污币，更有甚者，恶意将一元纸币撕成两半，做两次投币使用。
同时，也有一些伪造残疾证和老年证的乘客，故意逃避投币。据张主任介绍，现今诸城65周岁以上70周岁以下的老年人持老年证可半票，70周岁以上的可免票，但是有些老年人上车出示证件后，司机难以查实。据悉，现今司机还不能对这种情况进行有效监督，只能期待即将实行的老年卡投入使用，届时，老年人乘车不再出示证件，可以直接刷卡。
与此相反，在公交车营运过程中，确实出现了一些身上忘记带钱或者没有零钱的乘客，对于这种情况，司机会提示其下次注意带零钱并允许他们免费乘车，这既是出于对乘客的尊重和信任，也是出自人与人之间的一种关爱，是城市公交服务所需要的。据有些司机反映，这些乘客绝大多数会主动记住该车司机或车牌号，在下次乘坐时补交。当然也会出现车上其他乘客主动垫付的情况。
据悉，公交车司机在营运过程中，不但要开好车，还要监督乘客投币，更重要的是，还要兼顾一些老年人、孕妇、儿童等乘车安全和上下车安全，工作辛苦、责任重大。当然，司机的服务也是受乘客的监督的，据张主任介绍，近日接到一残疾人投诉电话，称司机多收他一元钱，工作人员在无法核实真实情况的条件下，还是花费了十元的快寄费将一元钱寄过去。
记者 邬勇 （来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 张珍珍]
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