网购月饼躲着点儿陷阱 工商局:纠纷处理难

2014-09-05 11:11  来源: 半岛网-半岛都市报 手机看新闻

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  中秋的脚步越来越近,月饼的销售开始迎来一年中的高峰。面对越来越方便的网上购物,热衷网购的年轻人早已经把购买食品类商品看作常事。近日就有多位市民拨打记者热线反映,网购月饼存在不少问题。相关部门提醒消费者,网购月饼,需谨慎。

  数量<<<网购月饼每天销量超1000盒

  距离中秋节还有一周时间,各大超市、酒店和蛋糕店月饼销售已经进入了最后冲刺阶段。与此同时,由于网购月饼较实体店能便宜2~3成,也被越来越多的消费者所认可。

  近日各大电商网站,不难发现,月饼的销售已经进入火爆期。电商们已为中秋月饼推出各类促销,除了以价格争夺月饼市场,电商们涵盖多则几十万的月饼种类 ,似乎更能吸引网友的味蕾。

  9月3日,记者打开淘宝网主页,“中秋月饼”已经成为热门搜索词,共有27.37万件商品。点开网页,各种月饼礼盒包装精美,产品色泽诱人,价格也从几十元一盒到几百元一盒不等。御食园、好利来 、冠生园等知名品牌纷纷开通网购渠道。

  而随着中秋越来越近,网购月饼的消费者也越来越多,记者从相关统计数据可以发现,网购月饼的数量节节攀升。记者看到,网上月饼的销售十分火爆,一款限时促销价88元稻香村月饼礼盒在最近一个月的时间里销售了近8万多盒;而一家网商双黄白莲蓉馅月饼,平均每天的销量都超过1000盒。记者注意到,在淘宝网上月销量排在前十名的月饼售价多在40元~80元/盒之间。

  事例<<<市民网购遭遇“月饼陷阱”

  中秋将至,家住繁荣路附近的市民赵先生在淘宝上搜索到了一家出售月饼礼券的店铺,礼券售价仅为200元,赵先生觉得月饼质量不错且价格实惠,便决定买下尝。在付款时网店店主给赵先生发了一条链接,该链接页面与淘宝几乎一模一样。赵先生毫不犹豫进行了支付,页面却屡屡提示付款不成功,几次刷新付款下来 ,马先生才发现这个链接原来是钓鱼网站,而支付的钱全都划入了实施网络钓鱼的诈骗分子账户里。

  而另一位市民李先生则向记者反映,网购月饼保质期坑人。李先生花400元网购了4盒月饼,由于是第一次网购月饼,他只看了看价格,觉得很便宜就买了下来 ,却忘记了查看月饼的生产日期和保质期。而9月3日月饼通过快递送达之后 ,李先生发现网购的月饼生产日前竟然是7月20日的,虽然保质期60天,到9月8日中秋节也未过保质期,但李先生还是感到不太新鲜了,有上当受骗的感觉。

    提醒<<<网购月饼质量无法完全监控

  对于大多数网民来说,想要购买月饼有时也会直接在百度、谷歌等搜索引擎上进行搜索,通过搜索页面的结果来判断进入哪个商家进行购买等,但事实上,这种网络购物的方式还是比较有风险的,因为通过这样的途径,网民一般很难去辨别网上商铺优劣。

  诸城市工商局工作人员向记者表示,消费者在网上购买外地店铺的商品,如果有质量问题,本地工商部门很难介入协调解决。消费者只能到商家所在地的工商部门或消协请求维权,这使网购月饼成了处理纠纷的最大难点。

  另外,由于网购月饼的质量无法完全监控,消费者只能通过网上的图片“看饼下单”,很容易被假象迷惑。同时,不同的月饼对储存环境和配送条件的要求也各不相同,而有的快递公司运输能力有限,结果导致寄递延误,这也是网购容易争议的一个重要原因。

  所以消费者在网购月饼的时候,除了选择信誉良好的网上商家之外,消费者在买之前一定要看清卖家信用是否真实,不要轻易购买不知名的产品,尽量选熟悉和信誉较好的网站和网店,同时尽量不要被网上产品的形象照片和华丽包装蒙蔽,购时应注意查看有无生产许可证号,一定要选购标有“QS”标志的月饼。 记者 王清凯

(来源:半岛网-半岛都市报) 本文地址:http://zhucheng.bandao.cn/news.asp?id=2450397

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