在海博家居，一消费者拿着合同到收银台交费。
长江尚都家居卖场"黄金大劫案"活动现场聚集了上千名消费者。
品质楼盘在即墨拔地而起，房地产业的发展，给家居建材行业带来了更多发展机会。众商家均瞄准这块“蛋糕”，于是，大卖场、小店铺，即墨的家居建材商遍地开花，竞争空前激烈。面对这样的市场境况 ，商家们是如何应对的？又该如何“智营”突围？
■现状 大卖场、小店铺争抢“蛋糕”
近年来，“扩张”已成为国内连锁企业发展的主旋律，家居建材行业也不例外，即墨家居行业诸多新势力相继崛起，海博家居、富克斯家居卖场、长江尚都家居卖场等家居建材零售龙头企业相继在即墨“跑马圈地”，目前在即墨长江二路及附近，已经形成了著名的家居建材一条街，汇聚民用家具 、办公家具 、红木家具 、建材等众多知名建材、家具品牌。今年8月16日，又有一家装卖场巨头——金盛江家装城在长江二路开门纳客，拥有家装建材20000多平方米超大空间。
更有位于蓝色新区的万佳国际家居项目已于2013年2月开工建设，总投资6亿余元，主要规划建设11.3万平方米家居商场及综合购物超市，经营家具及家居生活用品。目前正在加紧施工。其启用后，也将对即墨原有的家居建材商带来不小的冲击。
加上原有的南洋家居、紫光家居城、烟青路装饰材料城、鹤山路装饰材料城、河南装饰材料城等众多家居建材企业，还有各家居建材品牌开设的独体店面，即墨市内的家居建材卖场已然遍地开花。目前，全市家居建材行业仍然不断有新店开张、旧店重装升级等消息传出。
即墨的家居卖场从无到有、从零售到批发、从单一模式到商业MALL等多种模式，在变化中不断升级。加上今年以来我国房产新政不断，处于下游的家居产业，更是跟着感冒的楼市打喷嚏，无论是新兴卖场的开疆拓土，还是老牌卖场的升级求变；无论是板块之间的彼此厮杀，还是卖场之间的互相博弈，如今的家居卖场之变不再是一家独大式的格局，更多的是在日益紧缩的市场份额中保全一席之地。即墨家居行业正在接受一场前所未有的考验和挑战，由此拉开了新一轮的产业升级与洗牌。
■出招 改造环境、傍节促销
购物环境升级成为家居卖场逆市突围的一个关键词。冬暖夏凉、超大购物空间、自动扶梯、货梯、大型中央空调，这些似乎已经成为消费者对大型家居卖场环境的基本要求。相对于即墨以往各霸一方的各本土家居市场而言，海博家居无疑是购物环境的典范。不少市民即便没有消费需求，也愿意去海博家居逛一逛，琳琅满目、个性时尚的商品摆设让人赏心悦目，在这样的环境中，心情自然大好，突然引起购物欲望也是常有的事。为了改善购物环境，长江尚都家居建材广场也不断在“变装”，大刀阔斧改造内部环境，在广场大院西侧，新建一陶瓷卫浴城，打造成家居体验馆，从家具 、建材、家电，一站式购齐。
与此同时 ，“店庆让利”、“团购砍价会”、“品牌老总签售会”、“家具建材零元购”、“工厂直销”……走访中，记者发现，为了争抢市场份额，无论是传统的中国节，还是别出心裁的“洋节”，商家总能想到利用消费者凑热闹的心理，推出一系列促销活动。一年当中单个卖场或品牌的促销活动多达二三十次，“傍节日”的销售趋势日益凸显。
“买家具和建材，即墨的消费者最关注什么？”采访中，多家家居卖场的负责人都有着统一的声音，“买得省心”、“买得开心”。他们认为，除了产品质量，产品的前期咨询、后期配送、维修等服务，消费者也越来越看重了。品牌企业在满足消费者要求时，也在不断改进产品和服务质量，鞭笞着行业的进步。“很多人认为售后服务就是顾客有了问题，找上门来再解决，但如果要想真正做到消费者心坎里，售后服务应该主动出击，功课做在前。”富克斯家居卖场总经理李兰秋表示。
■反应 多数消费者较理性
目前家居卖场的促销活动让消费者产生了疲劳，促销的效果也越来越不明显，以至于不少业内人士都抱怨，如今的市场已陷入不促不销的状态。在这种情况下，如今家居品牌的促销更加理性，尤其是增加了创意色彩，使得营销过程变得更具温情，充满趣味。例如，电影《黄金大劫案》曾在全国上映后票房大卖，长江尚都家居便应景推出了“黄金家居大劫案”，大牌云集的活动宣传海报，让不少消费者以为《黄金大劫案》的续集上演了，仔细一看，才知道，原来是该卖场将要举办的大型促销活动。
而家居卖场的创意营销成功与否，最终还是消费者说了算。面对眼花缭乱的家居营销，消费者又是作何反应呢？“实实在在的成交价格才是我们最在意的，希望少一点噱头 ，多一些实惠。”在本报近日开展的《消费者满意度调查》中，消费者李先生表示。大多数消费者和李先生一样，在参与热情之余也保留一定的冷静与理性。
■未来 家居和地产深度合作是大势所趋
家居建材市场是房地产的下游产品，从目前来看，即墨的精装修楼盘的比例越来越高，如德馨珑湖、万科东郡等，这无疑是房地产商、装饰公司、家居建材供应商共同配合产生的杰作。在本报曾举办的房博会上，不少房地产商表示，家居和地产深度合作已是大势所趋。在家居这个大型产业链上，上下游之间的联动早已有之，目前行业需要探讨和研究的是更有效率的合作方式以及灵活多变的联动组合。地产、装饰、家居建材之间的全线同步服务模式也被提上日程。
近年来，即墨市家装市场兴起一股异业联盟新风潮，品牌家居建材企业纷纷强强联合，装饰公司也大胆与家电卖场甚至餐饮、健身等行业跨界合作，推出一种全新的营销方式。而在家居建材行业，团购会和砍价会更是异业联盟最普遍的亮相。本报《墨城新闻》就曾主办了“十大品牌家居建材工厂直供会”，德尔地板、鹰牌卫浴等共10个品牌汇集一起，为消费者提供最实惠的产品。该场直供会现场可谓人山人海，众商家也是赚得盆满钵满。
“未来家居市场正朝着规模化、集约化以及自主经营产销一体化的趋势发展，家居消费理念也由被动型转化为个性化、差异化需求，且传统的销售模式也加入了网络这一新鲜销售方式，因此我们必须清楚地认识到市场发展的信息以及发展趋势，要求我们在与时俱进中求新求变，需要家居企业朝自主、集中、规模、差异化的方向发展，争取即墨市家居行业实现质的飞跃。”即墨市家具协会相关负责人表示。
文/图 记者 孙林
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 刘晓明]
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