11月10日，市民荆女士拨通本报热线反映，8日早间，荆女士在高密火车站购票时，不小心将皮包落在售票窗口柜台上，险些被人“顺走”，一名叫张硕的售票员发现可疑男子，及时将荆女士的皮包拽进窗口。“现在想想还是后怕，当时我包里面有我所有的重要证件，还有信用卡、俩手机、加油卡、现金等约两万元左右的物品”，荆女士说道，“十分感谢这名售票员，现在去高密火车站买票坐车都会感觉心里温暖又踏实”。
事发<<<心思缜密护皮包
接到热线电话后，记者立即赶往高密火车站见到了这名售票员 。“星期六那天凌晨4点左右，当时我在3号售票口”，张硕回忆道，“当时天还没亮，售票厅人不多，所以我对后来过来买票的荆女士比较有印象”。据张硕介绍，当时荆女士购买了第二天出发到外地的卧铺，以及第三天的返程票，由于车票比较复杂，购票后荆女士并未立即离开，而是在窗口旁边核对车票。“当时只想着票别买错了，就把皮包落在了窗口的柜台上”，荆女士说道。
“后来，我接着给后面的旅客售票，其实并没有注意到她落下的皮包”，据张硕介绍，后来进入售票厅的一名男子引起了张硕的注意，“当时他走进来的速度很快，我以为他是过来买票，后来看他的方向不是朝着售票窗口这面，我朝他的方向一看发现了皮包，赶紧把包拽进来了”。
荆女士<<<欲制锦旗表感谢
发现皮包之后，张硕立即电话联系了当班的客运值班员 ，经共同清点发现 ，包内有：手机两部、现金900元整、购物卡7张(共计4500元)、加油卡3张(共计11000元)、单据一宗、身份证两张，共计价值20000余元。由于钱包内物品比较贵重，为尽快找到失主，张硕通过失主手机查出其工作单位电话通知荆女士前来认领。
“我单位同事找到我，跟我说东西落在火车站了，我这才想起来，当时出了一身冷汗”，荆女士回忆道，“早晨7点半左右，我到了售票厅，售票员把包交到我手上，不知道该怎么感谢他，我当时拿出现金1000元给他表示感激，被他当场拒绝了”。荆女士告诉记者，她险些丢了两万元的财物，是无论如何都要感谢张硕的，“既然他不要钱，我就只能做一面锦旗送过去”。
张硕<<<常做好事暖人心
三十出头的张硕是一名转业军人，2006年进入高密火车站工作，在售票窗口已经工作四个年头。谈到这份工作，张硕的话中透出一股自豪，“干售票工作需要的是耐心 ，但是有耐心也不一定会受到认可，还得细心周到，把‘服务精神’放在首位，这次捡到皮包这个事情其实也算是比较凑巧，如果当时买票的人多的话就很难发现了”。
“他是我们这儿有名的‘热心肠’”，张硕的同事说道，“之前他就经常捡到手机、皮包啊等物品，给很多市民解决过这种问题”。据高密火车站办公室陈主任介绍，张硕为人很热心，“售票窗口是直接跟全国各地的旅客和高密市民接触的，可以说代表了高密火车站的形象，张硕的工作做得很到位”。
文/图 记者 黄兰兰
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 林永丽]
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