在各大商圈，经常能看到一些美容院导购，向市民派送免费高档化妆品，邀请市民去店里免费体验。天上真会掉“馅饼”吗？近日，市民张女士在中百佳乐家逛街时，位于中百四楼的某美容会所导购告诉她，进店可免费领取化妆品，但张女士走进去后却并未领到任何化妆品。
免费领取化妆品是幌子
日前，市民张女士拨打本报热线反映，位于中百四楼的某美容会所导购在佳乐家超市门口发宣传卡，“那个导购介绍他们店今天十五周年庆，回馈消费者，可以免费领取一套化妆品，”约了朋友的张女士表示没有时间过去 ，“导购告诉我，只用几分钟的时间，进店看一下领取化妆品走就行了，我就跟着上去了。”
张女士跟随导购来到该美容会所，“女店员拿出一套放在柜台上的产品，想让我体验，但是我没有时间，我要求直接带产品走，但是该导购说，为了避免出现过敏、不适用等症状，得给我测试一下，之后才能领产品。”张女士解释，还要去见朋友，只有十分钟时间，“到了美容室内，女店员开始给我卸妆，其间女店员给我推销各种保养疗程、让我办卡，我催促她快点测试，结果女店员整整拖了我半个小时，但这半个小时他们只给我卸了妆而已，”张女士生气地说，“由于时间不允许，我便向女店员索要产品离开，结果她说‘不是啊，我们这个产品只能让你在店里体验一下，你要带走必须掏钱买’，我当时觉得真是上当了，什么都没拿到就离开了。以前以为中百是大商场，货品齐全，服务也应该比较规范，能够进到中百的商家或品牌应该是比较正规的，谁想到会遭遇这样的事，让我感到有些失望。”
美容院或涉嫌虚假宣传
根据张女士所反映的情况，记者随后进行了暗访体验，结果与张女士的遭遇相同。另外，记者发现，该美容院所“送”化妆品品牌“赛斯兰黛”有诸多疑点。据导购介绍，该化妆品品牌是法国三大品牌之一，曾在2006年法国顶级时尚杂志《FASHION PARIS》的评选中，与香奈儿、纪梵希一同被消费者评为“影响女人一生的三大法国品牌”，但是随后记者全网搜索发现，不存在名叫《FASHION PARIS》的杂志。
记者继续采访了中百客服工作人员，询问商场对该美容院的管理是否存在问题，“该美容院与中百佳乐家是租赁关系，有独立的营业执照。我们询问过美容院方面，不存在免费送化妆品的活动。”客服人员回复道。
山东元鼎律师事务所的单律师认为，如果消费者能够提供相关的证据证明，那么该美容院涉嫌存在虚假宣传。据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十八条规定：“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。”单律师表示，具体的责任认定问题，需要根据具体证据界定。
遇到美容陷阱要这样做
“消费者应加强自我保护意识，理性消费，谨防免费或打折陷阱，免费有时是某些美容机构设置的幌子，“免费体验”往往暗藏玄机，当消费者真正体验时，各种附加收费项目也随之产生。做美容前，消费者要详细了解什么项目免费，什么项目收费，如果只想体验免费项目，应事先声明。”消协工作人员提醒。
据介绍，消费者要选择设备较好、营业执照和卫生许可证、医疗美容经营许可证等审批手续齐全的医疗美容机构或医院，并保留相关合同和票据，一旦发生消费纠纷可作为申诉书面证据。“若在消费过程中上当受骗、遇到店方欺诈、强制消费、侵犯消费者人身自由等情况，应保留证据并及时拨打12315举报热线以及向有关部门举报或报警，依法保护自己的人身、财产安全。”
文/图 本报记者 （来源：半岛网-半岛都市报）
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