王富文（中）带领年轻的团队一起创业。
在“互联网+”时代大潮的裹挟下，全国的电商创业平台应运而生，思维敏锐的创客们也如雨后春笋般层出不穷。而在即墨，这座荣膺2014年全国百强县第17位的城市，“互联网+”带来的颠覆，正逐渐渗透着人们的生活。连日来，记者探访了即墨市的社区O2O体验店及其背后的运营企业，值得一提的是，目前，即墨市正在政府部门的引导下，打造社区O2O 和农村电商平台，不久的将来，从城区到乡镇，甚至到村落，老百姓都将真真切切地享受到互联网带来的便捷。
>>>现象即墨频现O2O体验店
细心的市民不难发现，曾在去年，顺丰快递公司在嵩山二路上开了本市第一家“嘿客”店，它并不是常见的便利店，而是具备了物流终端、金融终端的功能；同时，一家名为“彩生活”的综合服务公司也进入到了当地市民的视线中，它运用新互联网工具整合居民、物业及商家资源，构建起多个一公里范围内全天候全周期的生活圈，涵盖维修、配送、资讯等多个领域。
就在7月初，“高一品”O2O线下体验店在文化路上开门纳客。在鳞次栉比的传统沿街门店中，它的“名头”看起来显得有些“另类”。而无论是“嘿客”、“彩生活”，还是“高一品”，它们有一个共同的“帽子”，便是社区O2O。
>>>探访买东西也可赚钱，足不出户就享服务
社区O2O到底是什么？它将为人们的生活带来哪些改变？近日，记者走进了“高一品”O2O线下体验店内一探究竟。造型各异的玩具、秀色可餐的食品、个性新潮的电子产品，整齐地摆在货架上，乍一看，似乎与普通的超市没有什么区别。
“其实有着本质的区别！”店铺负责人吕建民告诉记者，店里最吸引消费者的应该是“人人分销”这一特点，高一品商城整合了厂家的一手货源，不经过经销商和代理商，直接面向消费者，这样可以保证产品质优价廉。同时，店里的产品都有属于自己的二维码，消费者可以通过扫描二维码然后向更多人推荐，一旦有购买，就可获得交易返现红利。
第二大特点，便是可以为周边社区居民提供一键式智慧生活服务，在手机上下载了高一品的APP后，居民足不出户、指尖轻触，诸如预订鲜花或蛋糕、维修清洁、购物、订票等事务全部可以搞定。
此外，对供货企业来说，可以帮助传统行业将原有商业模式“移植”到线上平台，通过移动电商入口、用户识别、数据分析、支付结算、客户关系维护、售后服务和维权、社交推广等形成整套的闭环式移动互联网商业解决方案。
出门吃饭先用手机定酒店；不逛街了改网购，货物送到家门口；买杯咖啡用微信支付；看个电影都能在家买票了……这都是社区O2O带来的优势与便捷。
>>>难题打破固有消费习惯任重道远
社区O2O的发展愿景很美好，但它还代表着一种相对陌生的消费习惯，改变不是那么容易。记者随机采访了几位市民，当中不少人对店内商品表示感兴趣，但谈到是否会下单购买时则说“要考虑”。“小区附近有好几家超市，这么多年习惯了一下楼就能买东西，用手机支付有些不放心。”有市民表示。
青岛晨之晖信息服务有限公司总经理王富文坦言，自试营业以来的二十多天时间里，人气不是很高，“这也是我们意料之中的，因为引导消费者打破固有的消费习惯不是一朝一夕的事情，做社区O2O不是放几个终端设备让用户自助式购买这么简单，不管是消费者还是商家，都转变思维，充分发挥线上线下的各自优势，才能实现深度融合。”王富文表示，如何增加客流量、如何打破固有消费习惯、如何应对线上线下双重竞争、如何实现与本地社区的深度融合，这些都是仍待解决的课题。尽管任重而道远，但社区O2O的前景是被看好的。
>>>运作是胶东半岛首个地域性“O2O”电商平台
离开社区O2O体验店，记者来到它的总部—— 青岛晨之晖信息服务有限公司，它是胶东半岛首个地域性“O2O”电商创业平台。
“您好，请问您对公司的网站最近有无不满意的地方？”在“晨之晖”的客服区，职员周菲菲正在给河北孟州的一家公司打电话回访。她一共负责300多个客户在“会商宝”网站上的维护续签，每天持续通话的时间在3个小时以上，如果有客户提出不满，她还要负责解决。
站在晨之晖的客服区，可以看到上百位员工埋头工作的身影，他们各有分工，每个人都戴着耳机，不停地打电话，寻找新客户，维护老客户。每成功签约一个订单，同事们都会拿起桌上的塑料拍子，一起“拍掌”祝贺，欢呼声为忙碌的工作增添了丝丝活力和干劲儿。
>>>历程荣誉不断，市长带队来调研
在“晨之晖”的光荣墙上，记者看到一项项荣誉串起了它的发展历程，也见证了这个本土互联网企业的由弱小到壮大。2008年7月，荣获阿里巴巴“渠道黑马奖”；2008年7月，成为阿里巴巴江北地区最大代理商；2012年和2013年，两次获得国家版权局颁布的共四项专利证书；2014年2月，获得“青岛市十佳创业团队”；2015年3月，被认定为“青岛市高校毕业生就业见习基地”；2015年7月，高一品O2O 线下体验店落地即墨；2015年7月，会商宝会员数量突破100万……
今年5月，经济开发区管委组织了26家区内企业，到青岛晨之晖参加电子商务学习培训；就在7月13日，即墨市委副书记、市长郑德雁带领人社、商务、跨境贸易办等部门主要负责人，到这里来调研。“作为目前即墨唯一一家规模较大的本土化电商平台运营企业，晨之晖公司已经具备了较好的电商平台基础，今后要重点考虑如何在‘互联网＋’形势下，打造出更加符合地方经济发展规律的生态系统，更好实现‘爬坡’。要立足即墨实际，着力发展农村电商平台。”这是郑德雁现场察看后，做出的指示。
>>>规划拟在即墨每个镇及百余村建农村电商平台
记者了解到，郑德雁提到的农村电商，正是“晨之晖”目前在主攻的平台。“晨之晖”旗下平台主要有“会商宝”和“高一品”。
“会商宝”是B2B互联网服务平台，主要为中小企业提供一站式的电子商务全网营销服务。目前，互联网上各种推广方案众多，眼花缭乱。传统企业老板们对互联网的知识了解甚少，难以选择适合自己企业的网络推广。而会商宝的一站式电子商务营销理念可以帮助中小企业解决这个问题。平台与全国百家知名B2B网站结成联盟网站，通过搜索引擎、微博、博客、SNS社交平台等十几种营销方式，实现产品信息的全网覆盖。利用云计算、大数据分析，帮助企业推广和培养电商团队。截至目前，会商宝平台会员量已经突破100万，而平台的付费会员量也已超过4万家。
“高一品”是以即墨制造业和农业现状为基础，整合政府资源、企业资源、农业资源、旅游资源、平台资源，通过线上和线下的O2O电商模式，建设营销网络、做战略运营储备和跨界营销融合。
“高一品”今年的目标是建设完善高一品平台PC端和手机端的系统，包括基础交易模型、农村电商模块、商业O2O 模块、众创空间线上模块以及跨境电商模块；在农村电商方面，完成即墨市县级运营服务中心开业、24个镇级运营服务分中心建设开业、120个村级服务站试运行；商业O2O方面，将150台智能便民服务终端投入运营；建设运营200个高一品O2O 购物体验店；发展5万名创业分销商。
此外，还有跨境电商，对接即墨跨境电商资源，包括意大利馆、韩国馆等线下资源，通过农村电商和商业O2O等线上线下渠道销售进口产品等。
>>>解读农村电商将为咱老百姓带来啥好处
在即墨城区，将建起农村电商平台的总部，集中采购农资产品、日常消费品和进口商品等，总部的商品一部分送往社区O2O体验店，方便城市居民，另一部分则将输送给遍布各乡镇的镇级服务中心及物流分仓，通过镇上输送至村级服务站，方便农村村民。与此同时，村里农户的产品，也可以送到村级服务站进行销售。
例如，村民王大爷种了30亩西瓜，往年，都是有企业到地头以很低的价格收购，或者王大爷自己开着三轮车满街吆喝着卖，经常会遇到卖不动烂掉的情况。等农村电商平台建好后，王大爷可以把西瓜直接送到村级服务站去，让服务站代卖，销量和价格都比自己单打独斗要好。与此同时，他也可以从村级服务站里买到自家没有种的土豆和大葱，而他买到的这些产品，也许是村里李大爷种的，也许是通过农村电商平台总部集中采购后配送来的，质量有保证，除去中间商环节，价格也较低。
“我们打算先在经济开发区、段泊岚镇、七级中心社区、通济新经济区、普东中心社区、蓝村镇共等6个地方进行试点，等运作成熟后，再在全市展开。目前这6个地方的镇级服务中心和物流分仓正在进行选址。最先启动的应该是经济开发区的，经济开发区管委给予了很大的支持，将分别在张家烟霞村和万科四季花城设立两处站点。”王富文介绍说。文/图 记者 孙林
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 王泯苏]
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