11月11日，西元庄永合热力公司点起今冬明春供暖第一把火。
本报讯（记者 贾晓宏） 11月16日零时正式开始今冬供暖，居民家中的暖气片可以温乎乎了。据悉，从8日晚间开始，即墨市部分区域已开始试供热，11日开始试供热后，不少居民已经感受到暖流，而正式供暖之后，居民家中的温度应达到18℃的标准，如果没有达到可以申请退费。
11月13日，家住名门世家的袁先生告诉记者，供热低温运行之后，家里的暖气就热了起来，刚开始只是温乎，慢慢得暖气越来越热。“现在天气比较冷，暖气温乎了之后，家里就暖和不少。”袁先生告诉记者，看暖气低温运行的情况，预计正式供热之后，家里肯定会更暖和。
记者了解到，11月16日零时，全市就开始正式供暖，各供热公司已经全面做好准备。据了解，全市供热配套总面积达到1171万平方米，预计实际供热面积800万平方米。全市现已建成以热电联产为主，区域锅炉房为辅，海水源、污水源、空气源、热泵、天然气、电热地膜等清洁能源为补充的供热保障体系。城区现有即墨市热电厂、青岛热电集团金源热电有限公司、青岛新源热电有限公司、青岛丰泰源热电有限公司四个热源厂。
记者从即墨市热电厂了解到，正式供热开始后，热电厂的检修人员除解决少数市民家中出现的供热问题外，其余时间两人一组在各个供热小区内进行来回巡查，并随时了解小区内的供热实际情况。据悉，热力单位还将继续进行平衡调试和供热系统内部热态排气。
居民家中的温度应达到18℃的标准，如果不达标，居民应当及时联系热力公司或者小区物业对其室内温度按照《青岛市居民住宅供热室内温度测量规范》中有关规定进行测量。供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的，退还热费的20％；供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的，退还热费的50％；供热温度低于14℃的，全额退还热费。
“本采暖期开通热线电话线路10条，应急抢修队伍6支，抢修人员50名，并配备挖掘机4台、发电机4台、水泵12台、各类抢修备品备件已准备充足到位。”即墨市热电厂的工作人员表示，供热期间，所有服务人员24小时轮流值守，全力以赴，用户遇到问题，可以直接拨打热线电话或者拨打所在工区工区长电话，将以最快的速度到场服务。
据悉，供热单位设均立投诉受理机构，公开供热投诉服务电话，安排人员24小时值守。由热力公司直接管理的小区拨打热力公司的服务热线电话，由小区开发企业管理的用户应当及时找小区开发企业进行处理。热立达 公司客服热线：88550848；金源热电客服热线：6609 3888 ；用户投诉电话：83512345；供热服务监督电话：86658370。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
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