想向他人或单位表示感谢、想投诉不文明的现象、遇到难题不知道找哪个部门……此时，您可以联系我们，本报记者会将问题向有关职能部门反映，帮您去解决。反映问题的方式有两种，一种是拨打本报民生热线85057356、85057386，拨打的时间请在除每周六和法定节假日之外的上午9:00至下午5:00；另一种参与方式是关注半岛都市报《墨城新闻》微信公众平台，添加微信公众号“mochengxinwen”，将问题反映给我们。
市民宋先生：我准备在温泉街道开一家农家乐餐馆，同时经营本地一些特色土特产，想问一下都应该办理哪些证件？
即墨市食药监局：国家食品药品监督管理总局发布了《食品经营许可管理办法》，规定从2015年10月1日起，食品流通与餐饮服务“双证合一”，以前需要办理《餐饮服务许可证》和《食品经营许可证》，现在只要去市民大厅食药监局办理《食品经营许可证》就可以。
市民刘先生：我家住在信特景苑小区，楼道单元门坏了有一段时间了，物业也没有修理，经常会有贴小广告的出现，不仅对单元内住户安全有隐患，而且还影响楼道环境卫生，请求帮助。
宏正物业：情况已经了解，将尽快派工作人员前去修理。
市民江先生：我是墨河嘉苑小区居民，现在家里温度只有14摄氏度，有的暖气片完全是冰凉的，大冷天在家里都要穿着羽绒服，还要使用取暖器取暖，家里还有80多岁的老母亲和2岁多的小外甥，想问一下能不能让家里温度暖和起来？
青岛热力达热力有限公司：已和江先生电话联系了，将尽快派工作人员上门维修调试。
市民于先生：目前青威路立交桥正在施工，我上班要坐的9路车现在一直没有通行，给生活造成了很大的不便，想问一下什么时间9路车可以通行？
即墨市交通运输局：青威路与国道204交界立交桥预计将于明年7月底前完工通车，届时9路公交车将恢复原线路运行，给市民造成了不便，请谅解。
市民江先生：我是龙山街道东程村村民，1996年在村里交了1000元办养老保险，当时说满60周岁以后每月可以领60元钱，现在我年龄够了，却没有领到钱，问一下应该怎么办？
即墨市城乡居民养老保险中心：此保险目前已经合并到城乡居民养老保险中心，已投此保险的市民可以到市民大厅一楼城乡居民养老保险中心24~26号窗口了解详细情况，也可以拨打电话88539226咨询。
匿名市民：我家住在经济开发区东塔村，医保卡自去年交上去后直到现在都没有发下来新卡，想问什么时候才能拿到新卡？
即墨市人社局社会医疗保险管理中心：所有的社保卡由青岛市统一指定的银行更换新卡，如果市民没有拿到新卡，可能是因为市民没有绑定银行，因此没有进入制卡流程，或是因为以前交的是职工社会保险，医保卡绑在其他银行上。由于每位市民的情况不一，市民可以拨打医保中心电话88513102或各街道乡镇医保办电话，具体详细地问清楚自己属于什么原因，再根据工作人员的解答，直接到相应单位办理新卡。
市民姜女士：家里拉有线电视统一安装机顶盒，副机赠送，当时一共花了900多元钱，以前两个都有信号，前段时间出现了问题，主机信号正常，但是副机青岛1台到6台信号都收不到，打了很多电话，说是升级，可是到目前为止还是没有好，请求帮助。
山东有线即墨公司：因为目前正在调试信号，所以大部分用户都出现了类似情况，请谅解。
市民赵女士：家里户口本上丢失了索引一页和有我资料的一页，现在家里要买房子，急需户口本，想问一下应该去哪里补办？
即墨市公安局户籍科：要去户口所在地派出所补办，现办现取。
记者 李春燕 （来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 张珍珍]
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