半岛网诸城消息 昨天本网发表了诸城：移动套餐“被开通”——谁动了我的话费？一文，诸城郑女士移动手机卡“被开通”流量套餐问题受到广泛关注，针对此事今天记者做了后续跟踪采访。
记者联系到当事人郑女士，郑女士表示，媒体介入后，移动公司并没有将问题解决，反而其本人受到了移动公司的“骚扰”。
郑女士表示，移动公司不知道通过什么途径找到了郑女士的亲戚朋友，劝说让郑女士不要继续追究此事。今天（7月19日）早上郑女士接到以前单位同事电话，说有四个人找她，以前同事让他们打郑女士手机联系，他们没说什么就走了。更让郑女士感到不可思议的是今天中午回家听邻居说有四个人到她家敲门没在家走了，据邻居描述其中一个人就是辛兴营业厅给他开通套餐的工作人员。郑女士感到很愤怒，客户的个人信息移动公司可以随意泄露吗？如果有什么事情不能提前电话联系沟通吗？移动公司的这种做法严重影响了自己的个人正常生活！
据郑女士说，移动公司工作人员上周给她打电话，说郑女士4月6日开通的套餐是郑女士同意开通的，有电话录音，郑女士问对方索要录音却遭到对方拒绝，对方表示如果郑女士继续“胡搅蛮缠”，他们将通过法律手段起诉郑女士。郑女士当即表示，对方可以起诉，但自己也会拿起法律武器维护自己的合法权益，为什么需要机主持身份证办理的业务一个电话就能开通？移动公司取消一个简单的套餐都需要机主输入客户密码，开通一个套餐却只凭一个电话回访就能轻而易举随便开通？
随后记者拨通了诸城移动公司市场部张经理的电话，据张经理介绍，出现此事后移动公司已经在积极协调处理，涉事的移动公司内部人员也已经给予处分，涉事电话回访人员已经辞退，开通渠道的工作人员已经给总部做了3000元的过失处罚申请。但是郑女士的解决方案需要公司进一步与当事人协商处理。针对此事记者会继续追踪报道。
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