半岛网日照消息 日前，从山东省消协传来好消息，经层层推荐审核，日照市消协被中国消费者协会评为2016-2017年度全国消协组织先进集体。
近年来，市消费者协会认真落实中央、省市精神和中消协、省消协工作要求，在市工商局的精心指导下，以维护消费者合法权益为己任，以改善消费环境、服务地方经济发展、促进和谐社会建设为目标，积极履职尽责，不断创新工作方法，深入推进消费教育与引导工作，围绕中消协年主题，开展了丰富多彩的送法进农村、进学校、进社区、进企业等宣传教育活动；积极整合消费维权资源，拓展维权空间, 创新消费维权组织体系，依托行业协会和大型商超，在全市设立了15个专业投诉站，有力有序有效地解决消费纠纷, 有效架起了消费者、经营者、行业协会和政府部门沟通的桥梁；立足消协职能，关注弱势消费群体，构建消费维权救助体系，成立了日照市消费者法律援助联络站，将法律援助引入了消费维权领域；认真开展对商品和服务的社会监督，开展了争创“零投诉”活动，推行消费争议协商和解机制，尤其是近两年的旅游消费体察工作，被市政府确定为旅游市场监管长效措施之一；畅通受理投诉渠道，加大受理投诉力度，化解了大量因消费纠纷而引发的社会矛盾，为营造安全放心消费环境、促进经济社会健康发展、构建和谐社会做出了积极贡献。
据统计，2017年，市工商局、市消协联合组织开展了形式多样的“1+4+1”“3.15”宣传咨询服务活动，发放宣传资料10000余份，发布了2016年度十大消费投诉典型案例和十大消费投诉热点；联合市工商局、市旅发委、日照日报社、日照职业技术学院人文与旅游学院以及日照老年旅游协会，共同开展了旅游消费体察活动，形成了40份体察报告单，及时转交旅发委予以处理，助推我市“旅游富市”战略实施；针对老年消费，开展了“九九重阳节 关爱老年人健康消费”教育宣传活动，引导老年人科学、理性、健康、安全消费；针对近些年来兴盛 的“双十一”购物，举行了“贯彻落实十九大精神‘双十一’消费维权宣传活动”，发放宣传资料2000余份。2017年，全市消协组织共受理消费者投诉2600余件，调解处理2547件，处结率达到98%，接待消费者来访咨询5370余人次，为消费者挽回经济损失600万余元。
通讯员：李桂英
[编辑: 张永平]
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