半岛网日照消息 为全面推动2018年旺季营销服务活动开展，工行日照开发区支行紧抓业务发展机遇，大力开展“黄金季”营销活动，利用多种形式激活全行员工服务热情，群策群力开展工作，用心服务全体客户。
一、加强思想动员，近期，该行召开旺季服务动员大会，并结合支行实际制定旺季服务活动办法，任务层层分解，逐一分配，做到个个有任务，人人有目标，全力动员全行力量，力促旺季服务营销活动取得实效。
二、加强客户服务，做好服务提质增效工作。支行实行“地毯式”排查分析，逐项提升服务中存在的各项短板，制定精准服务提升策略，以客户为中心，为客户逐一量身制定服务进度表，针对客户的不同情况采取不同的服务方案。
三、加强服务管理，营造良好的旺季活动氛围。人人树立“快捷、高效、专业、安全”的快节奏服务意识，真正做到急客户之所急，让客户在工行得到更快、更好的服务体验。增加大堂经理人员候补，实时指导客户使用手机银行、网上银行、自助设备等电子产品，切实打造好网点服务主阵地。
通讯员 王梅芹
[编辑: 张艳]
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