半岛网诸城消息 近日，半岛网对王先生与润华别克诸城4S店的纠纷问题进行了报道，1月17日，诸城润华别克4S店对此事进行了回复。
事件回顾：王先生驾驶2008款别克君越，在一次行车途中感觉汽车刹车有点问题，就去润华别克4S店进行维修，4S店表示要换刹车片，因为刹车的回位不好，一直刹着车，其他的没有问题。维修过后，王先生开车时一直觉得车身发热，又去了4S店两次，但4S店仍旧表示没有问题。王先生不放心，又去了车之翼进行检查，被告知汽车因为一直刹着车，车上刹车配套的已被烧坏，如果一直走高速或者开长途，可能会引起起火甚至爆炸。随后王先生在店内更换了新的刹车配套系统。
润华别克诸城4S店对此事进行回应：王先生确实到他们店里修过，当时他们给王先生换了刹车片。后来王先生感觉汽车还是有问题，他们让王先生再到店里进行检查，来的时候提前告知一下。但是王先生来的时候没有提前告知，突然去了，恰好去的当天4S店车间比较繁忙，没有工位了，他们让王先生等一下，但是王先生没有等待直接开车走了。当时4S店给王先生打电话致歉的原因是因为没有工位，让客户等待而致歉，并不是说他们承认错误而进行道歉。
王先生找的车之翼维修，对于车之翼，他们表示肯定是有维修资质的，但是它并不属于任何一个汽车品牌授权的维修点，它属于一个快修店。当时王先生在车之翼更换的刹车配套系统价值四千左右，换句话说，如果他们4S店能给王先生进行更换的话，还能有一部分的营业收入，为什么不换呢？王先生的这款2008年的别克君越，到2018年去维修时，已经开了有10年了，刹车片磨得太薄，而王先生所说的汽车一直刹着车，他也咨询过车间技师和厂方专家，一直刹车，刹车片高温的话，会把刹车盘抱死，根本就走不了。而如果坐在车里能感觉到车身发热的话，那么车的温度应该已经非常高了，因为车本身是有一些隔热、降噪的设计，而客户当时维修临近中秋节，天气已经不是很热了，如果感觉车身发热，起码要达到80℃以上，他感觉客户说的有点夸大其词。
另外，他们不仅处罚了当时检查的那个主任，连同他的领导也一同处罚了，他们要补偿客户一次保养确实是真的，在中秋节时他们带着礼品去客户家走访了一次，当时客户也很满意。但后来客户又要他们承担在车之翼的费用，并要追加十次保养。王先生的车是2008款的别克君越，是合成机油，十次保养就要一万多元，由此他们没有达成共识。事后他们多次联系王先生，仍旧未能达成一致。而这几天，他们领导确实不在，要出去开会3天，最快也要明天中午才能回来。
记者又联系了王先生进行核实，王先生称他并没有要4S店送他十次保养，他现在只想让4S店承担他在车之翼的维修费用。
孰是孰非？记者会继续跟踪报道。
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