半岛网诸城消息 近日，诸城市民范先生投诉，自己在中信银行办的信用卡被扣除了480元年费，理由是次数没有刷够，居然从一开始的5次变成了12次。
记者联系到范先生：“我是去年5月份在中信银行办的信用卡，当时我是去中信银行办理房子的贷款，办理贷款的一位经理让我办理一张中信银行的白金信用卡，我不想办理，但是那位经理跟我说，如果办理房子贷款的话就必须要办信用卡，然后我就办了，而且我们一起去的有好几个人，都办了。”
“我记得办卡时业务员跟我说是刷5次就可以，我当时也没记清楚，因为信用卡这个东西我不用，也不愿意用，这个信用卡是我办理的第一张信用卡，如果不是办房贷说必须要办信用卡，我是不会办的。今年的时候，突然就扣除了我480元年费， 我记得刷了有5次了，但是银行记录只有3次。我又打客服电话，说是我没刷够次数，要刷12次。那一开始的时候跟我说是刷5次就行，后来怎么又变成了12次？客服告诉我，如果我在5月底之前，把剩余的9次刷出来，就可以退还我被扣除的480元年费。现在我就是有两个疑问，一是年费为什么这么高， 我记得其他家年费没有这么高，都挺低的；二是我记得我刷了5次了，为什么又说我刷的次数不够呢？”
记者采访了中信银行诸城支行，工作人员称，他们没有强制客户办理信用卡的行为，信用卡的办理都是要客户自愿的，范先生如果想要回480元的年费，建议还是拨打信用卡客服电话，咨询一下是否还有其他解决方案；若想取消信用卡，可直接拨打信用卡客服电话取消。
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