半岛网9月20日讯（记者 樊蓉 通讯员 卢岚清）走起路来风风火火，说起话来快言快语，干起活来手脚麻利，一股社会治理网格员特有的朝气扑面而来——她就是长江路街道长江西路社区网格员徐海燕。
2019年9月18日下午，长江路街道长江西路社区网格员徐海燕和柏淼像往常一样在自己的“网格责任田”内正围绕“六大领域”、“七大员”开展日常巡查工作。当巡查至太行山路与珠江路交汇处时，发现有一位中年男子操着外地口音边打电话边焦急地走来走去。
百姓民生无小事，一枝一叶总关情。徐海燕上前表明网格员身份，经询问得知，该男子姓刘，是西海岸新区某建筑工地负责施工的技术人员，在石油大学南门下车后才发现手机落在乘坐的310公交车上，手机里面有建筑施工图纸及公司机密信息，如若丢失会对公司及个人造成难以估计的损失。
网格员了解情况后，在尝试拨打丢失手机却无人接听的情况下，为避免时间越长寻回手机的机率越低，网格员徐海燕和柏淼赶紧拨打67712345让其帮忙查找310路公交车所属公交公司的电话号码。在随后与公交公司沟通的过程中，公交公司回复刘先生的手机遗落在车牌号码为鲁UE3135的310路公交车上，现在手机放置在西海岸汽车总站前台，需要刘先生亲自前往领取。
临走前，刘先生竖起大拇指，连声夸赞：“网格员真是好样的！”
“网”尽百姓事，服务“零”距离。据悉，1至8月末，长江路街道网格员累计上报涉及民生服务、城市管理等各类事件32000余条，采集居民、房屋信息98000余条，为百姓上门代办服务420余次，开展各类宣传活动120余次，有力提升民生保障水平、服务便捷程度和社会治理能力，广大人民群众获得感、幸福感、安全感不断提升。
[编辑: 董皓]
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