半岛网首发稿件 未经授权严禁转载，转载请联系0536-6110611
ETC作为一种不停车收费系统，是目前世界上最先进的路桥收费方式，由于其方便性，ETC的安装也是如火如荼。但在这种便利开展的同时，也不免会出现一些侵犯车主权利的事情。这不，半岛网近日接到市民王先生投诉，他的车牌号被占用，在他不知情下被抢注了ETC ，自己无法正常申请。
王先生告诉记者，他去建设银行安装ETC，却被工作人员告知，他的车牌号已经被安装了ETC，但是王先生对于此事却并不知情，他怀疑是不是有人为了顶任务，给他的车牌号上了ETC ，他觉得这种事情严重侵犯了他的个人权利。
客服电话不是空号就是没人接
据了解，办理“ETC”业务需要提供本人身份证以及行驶证原件，那么在本人并不知情的情况下被办理了ETC，究竟是什么原因呢？
12月30日上午10点起至下午4点，12月31日下午，跟据王先生反映的问题，记者多次、多方致电山东省潍坊各地ETC客服中心，但0536-8876183/8222168/8187986/2099911均提示为空号，0536-7622356/6167021，多次致电无人接听，山东省交通运输厅高速公路电子收费客服总中心直属分中心电话0531-96669多次致电也无人接听，ETC的办理倒是火热，但客服电话为何无一能接通？
ETC催生代理中介产业链
由于各家银行都在争抢ETC客户，记者发现，由此催生了ETC代理这一中介产业链，主要代理各大银行的ETC推广任务，帮助银行完成营销任务，并获取佣金。一些ETC代理主要为“地推”模式。而还有一部分ETC代理为线上获取信息，甚至在网上晒出一些车主个人信息作示例。
记者在某宝上搜索“ETC任务”，大量相关商品涌现，细分到可以选择银行、车型、单数、时间限制，大部分是人工推广办理，个别则采取了技术手段，在网上大量抢注车型信息，一单高达30～200元。
对此，记者咨询律师得知，这些行为涉嫌触犯了侵犯公民个人信息罪，如果通过非法的途径获得这些车主信息，或者是未经过车主同意，私下使用车主信息为自己谋利，将所掌握的公民个人信息，非法转让、出售，或者非法获取，达到一定数量的，都涉嫌构成刑事犯罪。
客服电话终于拨通 系统查询无记录
记者继续拨打山东告诉ETC的客服电话，终于于12月31日下午两点半拨通，记者提供了车主的信息给客服人员，通过查询得知，王先生在12月31日下午2点有一条申请记录，可以正常使用，其余系统并无记录。
记者再次联系了王先生，王先生称他正在建设银行办理ETC业务，那条记录是他刚刚申请的，现在已经可以正常操作了。
之前办理被告知已被注册，现在查询却查不到之前的记录，这个操作让人无法理解，王先生表示，他有时间会再去进行查询，后跟记者联系。
你的ETC被抢注了吗？赶快自查！
本文地址：http://zhucheng.bandao.cn/news.asp?id=2890809
