方便！青大附院全面开通线上门诊统筹医保结算渠道

为解决市民门诊缴费来回跑、结算窗口排长队等问题，1月29日，青大附院顺利打通门诊统筹患者线上线下自助结算流程，开通了医院官方的微信服务号、支付宝生活号和院内自助机与医保系统对接，市民只需要在手机上操作，便可以通过支付宝、微信或者自助机，自主实现医保报销以及看病费用结算，整个操作过程不到1分钟。

青岛大学第一临床医学院党委副书记、院长，青大附院副院长牛海涛介绍说，此次医院顺利打通门诊统筹患者线上线下自主结算流程是配合青岛市稳妥推进职工医保门诊共济保障改革，优化职工门诊统筹就医结算流程的重要举措。近日，在医院信息管理部的努力下，开通了医院官方的微信服务号、支付宝生活号和院内自助机与医保系统对接，实现门诊费用实时上传和报销结算。现在来医院的门诊患者不需要去窗口排队，在手机或院内自助机可以完成费用实时结算。

据了解，目前，青岛市大多数医院都是通过支付宝和医保系统对接，没有开通微信渠道。青大附院市南、崂山、西海岸和市北四院区每天的门诊总量两万到三万人次，医院的患者中微信用户量占比大，为满足这部分患者的报销需求，医院信息管理部克服困难，在两周内升级了与微信服务号的接口，成为青岛市唯一深度对接微信服务号并推广的医院。

此次青大附院全面开通线上门诊统筹医保结算渠道，特别是微信支付渠道，极大地节省了患者的时间，提高了结算效率，是医院提升市民就医体验的又一项实体化举措。

微信公众号操作流程：患者在门诊诊间就诊结束后，如果有“未缴费”医嘱，可以通过医院微信公众号“青岛大学附属医院”进入，点击智慧就医，在缴费页面选中要缴费的订单，点击“去缴费”->“立即支付”，选择支付方式为“医保支付”，即可自动前往“青岛医保移动支付”小程序完成门诊统筹结算。患者初次使用该功能时需完成“医保电子凭证”授权。也可以不使用医保支付，微信支付也可以。

支付宝生活号操作流程：在支付宝生活号上，关注“青岛大学附属医院”，依次点击“缴费”->“去支付”。患者选中要缴费的订单，点击“去缴费”->“立即支付”，选择支付方式为“医保支付”，即可自动前往“青岛医保移动支付”小程序完成门诊统筹结算。患者初次使用该功能时需要完成“医保电子凭证”授权。也可以不使用医保支付，支付宝直接支付也可以。

医院内自助机操作流程：患者在门诊诊间就诊结束后，如有待缴费医嘱，可以前往门诊区域自助机完成医保统筹结算。在院内自助机上，选择“交费”，系统会自动识别患者的结算方式，点击“确认支付”即可。