防疫不放松，平台联动按下“在线调解”快捷键

半岛记者 王洪智

2月17日，市南法院金门路法庭与青岛市银行保险业金融纠纷调解组织高效联动，借助E送达平台的外呼录音系统，在线成功调解一起机动车交通事故责任纠纷案件，及时保障了当事人的合法权益。

原告纪某与被告某保险公司机动车交通事故责任纠纷一案中，办案法官孙瑛与原告联系后得知，原告是一名出租车驾驶员，因交通事故造成了停运损失，诉求保险公司赔偿停运损失。但因疫情发生，纪某在家也没有收入，希望法官能尽快帮他把损失要回来。为解其燃眉之急，孙瑛与原告沟通后，立刻联系被告保险公司，但保险公司尚未复工，多次联系未果。孙瑛紧急联系了青岛市银行保险业金融纠纷调解组织，青岛市银行保险业金融纠纷调解组织马上提供了被告保险公司负责人的电话，孙瑛顺利联系上被告保险公司。通过孙瑛多次电话沟通，双方对停运损失达成一致调解意见，案件得以顺利解决。

下一步，市南法院将继续以信息化建设为突破口，不断加强和规范在线诉讼工作，持续提升法院多元解纷能力水平，实现矛盾纠纷高效化解，全力满足疫情防控期间人民群众司法需求，努力服务好、保障好辖区疫情防控工作大局。‍