雨花树退费一拖再拖 负责人承诺月底前退款

2021-03-26 22:16 信网阅读 (35869) 扫描到手机

2018年,王女士在崂山区雨花树美育中心给孩子办了3年的美术课程,共计150节课。上了63节后,因疫情原因雨花树美育中心停止授课,随后王女士要求雨花树美育中心退还剩余的课程费用。然而时间过去近一年,该机构却迟迟未退费。记者通过崂山区教育和体育局了解到,目前双方已协商一致,雨花树美育中心将于本月底前退费。

王女士于2018年在崂山区雨花树美育中心为孩子报名了美术课程,3年共150节课,费用共计16800元。王女士称,后期孩子上了一共63节课,但2020年因疫情缘故,雨花树美育中心便停止了授课。“去年我就跟机构校长和客服沟通这个事情,什么时候能把剩下的8000多块钱给我,他们也只是口头承诺,一直拖着我们。直到现在我们还没收到这笔钱。”王女士说。

根据该情况,记者与雨花树美育中心负责人取得了联系,对方表示,目前双方已协商一致,3月底前将退还剩余全部费用。未能及时退费的原因在于疫情期间工作人员处于休息状态,后期经营状况较为困难,所以退费时间延期了些。负责人告诉记者:“退费原则是按照课程原价进行退,核算后应退给顾客6700左右,这个费用对方也认可。”

为核实该事件,记者通过崂山区教育和体育局了解到,针对家长反映的退费问题,相关执法人员已到场进行核实,目前双方已协商一致,雨花树美育中心承诺将会在3月底前退还家长剩余课程费用。信网记者 王田

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