雨花树退费一拖再拖 负责人承诺月底前退款

2018年，王女士在崂山区雨花树美育中心给孩子办了3年的美术课程，共计150节课。上了63节后，因疫情原因雨花树美育中心停止授课，随后王女士要求雨花树美育中心退还剩余的课程费用。然而时间过去近一年，该机构却迟迟未退费。记者通过崂山区教育和体育局了解到，目前双方已协商一致，雨花树美育中心将于本月底前退费。

王女士于2018年在崂山区雨花树美育中心为孩子报名了美术课程，3年共150节课，费用共计16800元。王女士称，后期孩子上了一共63节课，但2020年因疫情缘故，雨花树美育中心便停止了授课。“去年我就跟机构校长和客服沟通这个事情，什么时候能把剩下的8000多块钱给我，他们也只是口头承诺，一直拖着我们。直到现在我们还没收到这笔钱。”王女士说。

根据该情况，记者与雨花树美育中心负责人取得了联系，对方表示，目前双方已协商一致，3月底前将退还剩余全部费用。未能及时退费的原因在于疫情期间工作人员处于休息状态，后期经营状况较为困难，所以退费时间延期了些。负责人告诉记者：“退费原则是按照课程原价进行退，核算后应退给顾客6700左右，这个费用对方也认可。”

为核实该事件，记者通过崂山区教育和体育局了解到，针对家长反映的退费问题，相关执法人员已到场进行核实，目前双方已协商一致，雨花树美育中心承诺将会在3月底前退还家长剩余课程费用。信网记者 王田