只要手机一响，立马奔赴现场……警营信通保障，“双子星” 24小时在线

半岛全媒体首席记者 孙桂东 通讯员 王洪亮

深夜电缆出故障，他们迅速恢复通讯；户籍系统临时中断，他们果断启动备份系统……在平时，你可能会感受不到他们的存在，但是公安系统的正常运转，都离不开他们的身影。他们每天都是24小时开机，平均一天要接七八十个电话，随时保证警务通讯系统的正常运转。近日，记者跟访李沧公安分局警备保障室信息通讯科的民警，感受他们忙碌的日常。

24小时执勤备战 平均一天上百个电话

7月25日，记者来到了李沧公安分局警务保障室。负责信通的民警正在机房里检修机器。虽然外面夏日炎炎，机房里缺是凉爽的让人直打颤。里面的温度一直都在十来度左右。冬天还好，夏天最难受。外边热了一身汗，进去立马像是进入速冻模式。

超过一米八的个头，皮肤被晒得黝黑，王志强跟师傅曲宇峰整日在分局以及各派出所忙碌。作为分局的技术骨干，不善言谈的王志强谈起来滔滔不绝。

王志强说，他们负责保障整个分局的网络、电话以及监控24小时能够正常运行，还有日常的维修保养等工作。机房是整个公安系统运转的中枢，也是他们重点维护的部位。

每天早晨8点左右，他们提前来到单位进行日常检修。“我们的工作就是确保万无一失，不发生故障”，民警说，到了正常上班期间，大家都在使用系统的时候，如果出现问题就会影响工作，所有的工作都需要在幕后提前做好。

但是，全分局各类设备2000余套，都需要他们来进行维护，这里面的工作量并不小。比如，电话系统，显示屏，电脑网络系统等等，只要有问题，大家第一时间想到的就是他们。

记者正在采访的时候，兴华路派出所的民警来电话询问，大厅里的显示屏发生故障，询问如何处理。民警立即在线“看病”“开药方”，很快问题就得到了解决。

刚聊没几句，又一通求助电话打了过来。记者数了一下，半个小时的时间里，就接了七八通电话。民警说，他们有时候两个电话轮流接听。平均下来，一天最少也得七八十个电话。有时候，他们也会去现场，检查维修一些线路。

民警说，他们的工作就像是120急救医生一样。哪个地方出了问题，第一时间就想到给他们打电话。而且，每次的活都很着急，都希望第一时间解决。他们的工作节奏也很快，每天就像是打仗一样，来回穿梭在各个现场，解决一个又一个的问题。

深夜电缆故障 从家中返回抢修

作为分局的“急救医生”他们的电话需要24小时保持畅通，一旦有突发问题，必须第一时间赶到现场。

今年5月份的一天晚上，已经是凌晨1点钟了。值班的民警发现，部分网络突然中断，如果不能在上班前修好，会影响各部门正常工作的开展。

接到电话以后，师徒俩不到半个小时，就赶到了现场。他们通过各项调试，发现问题应该是某处光缆断裂造成的。于是，他们顺着光缆逐段排查，最终发现在一条主干道上正在施工。工人不小心将光缆挖断，造成网络的瘫痪。

查明原因以后，两个人迅速联系技术人员，重新将光缆接上。此时，天色已经开始蒙蒙亮，两个人不知不觉已经忙活了三个多小时。“回家已经睡不着了，干脆直接到单位值班。”王志强说，这就是工作的日常，心里的那根弦始终绷着，只要手机一响，立马穿好衣服就奔赴现场。

日夜苦读 从门外汉到技术大拿

作为分局里公认的网络大咖，很多人并不知道，师徒俩之前都不是这个专业。在大学里，王志强学习的是机械工程一体化。2014年，王志强加入李沧公安分局成为一名辅警。在日常的执勤中，他喜欢研究，而且做事踏实认真。师傅曲宇峰主动询问，愿不愿意跟着一起研究有关计算机的知识。

“当时想都没想就答应了，”王志强说，虽然当时专业知识并不多，但是对计算机一直很感兴趣。而且，他也觉着这个专业更加适合自己，就跟着师傅专心钻研起来。每天早晨，他总是提前一两个小时早早来到单位，翻阅从图书馆以及网上买来的书籍。上班的时候，跟着师傅一起处理各种电脑以及网络问题。

“对于很多问题，师傅都是不厌其烦，手把手地交，”王志强说，白天检修各类故障问题，晚上回家以后，他都会将这些问题系统地整理下来。再加上他系统地学习了电脑、线路等方面的专业书籍，这些基础的网络知识很快就熟练掌握。

经过两三年的锻炼，很快已经能够独挡一面。“技术在不断发展，对我们提出的挑战越来越大，”王志强说，现在随着智慧警务的发展，越来越多的工作都需要他们能提供专业的技术支持。他们也会持续不断地学习，为智慧警务的发展贡献自己的力量。