青岛税务扎实推进城乡居民两险集中缴费工作

半岛网12月1日讯（记者 李京媛 通讯员 朱心怡）为做好城乡居民基本养老保险和基本医疗保险集中征缴工作，让广大缴费人享受更加便捷、高效、贴心的缴费服务，国家税务总局青岛市黄岛区税务局立足缴费人需求，不断加强社保费集中征缴的宣传力度，推进社保费征缴服务提档升级，让缴费人缴费更“省心”、办事更“舒心”。

据了解，黄岛区税务局注重部门联动，持续加强与人社、医保等部门的沟通交流，联合打造咨询团队，不断优化问题快速反馈响应机制，就集中征缴期相关工作提前谋划、靶向施策，对征缴服务宣传等问题达成共识、协同推进，确保工作扎实有序开展，切实做到早安排、早布置、早落实。

“加强与人社、医保等部门的协作联动，不仅能够一体推进社保费集中征缴工作，便捷、高效地化解城乡居民在征缴过程中遇到的难点问题，还为城乡居民理解、支持政策打下了良好基础。”黄岛区税务局社会保险费和非税收入科副科长万毅说。

以此次集中征缴期为契机，税务干部前往办税服务厅社保窗口与缴费人面对面交流，了解他们缴费过程中关于征缴政策理解、缴费证明开具等方面的疑难问题，就如何做好社保费缴纳工作互相交流意见建议，现场帮助多名缴费人完成2024年城乡居民两险的改档、缴费操作，提高了缴费人的满意度和获得感。

滨海街道的缴费人李新泉高兴地说：“本来以为今年改档会很麻烦，结果税务干部帮着我们在手机上几秒钟就操作完成了，真是太方便了！”

一直以来，黄岛区税务局聚焦纳税人缴费人所想所需所求，疏堵点、解难点，从小切口着手，采用针对性更强、覆盖面更广、作用更直接、效果更明显的宣传方式，多措并举，多点发力。针对今年新上线的“爱山东”APP这一缴费渠道，就软件使用过程中获取信息失败、查询不到缴费信息等问题，制作了“爱山东APP社保费征缴常见问题”宣传视频，有效提升缴费APP利用率；面对新区300余所学校，学生人数众多、受众范围广的宣传优势，联合区医保局、教体局共同制作并发放《致中小学幼儿园学生家长的一封信》《致西海岸新区大学生的一封信》，大力推广“指尖办”“掌上办”“自助办”的缴费方式，确保新区学生家长对缴费方式应知尽知。