青岛税务扎实推进城乡居民两险集中缴费工作

2023-12-01 16:12 大众报业·半岛网阅读 (35264) 扫描到手机

半岛网12月1日讯(记者 李京媛 通讯员 朱心怡)为做好城乡居民基本养老保险和基本医疗保险集中征缴工作,让广大缴费人享受更加便捷、高效、贴心的缴费服务,国家税务总局青岛市黄岛区税务局立足缴费人需求,不断加强社保费集中征缴的宣传力度,推进社保费征缴服务提档升级,让缴费人缴费更“省心”、办事更“舒心”。

据了解,黄岛区税务局注重部门联动,持续加强与人社、医保等部门的沟通交流,联合打造咨询团队,不断优化问题快速反馈响应机制,就集中征缴期相关工作提前谋划、靶向施策,对征缴服务宣传等问题达成共识、协同推进,确保工作扎实有序开展,切实做到早安排、早布置、早落实。

“加强与人社、医保等部门的协作联动,不仅能够一体推进社保费集中征缴工作,便捷、高效地化解城乡居民在征缴过程中遇到的难点问题,还为城乡居民理解、支持政策打下了良好基础。”黄岛区税务局社会保险费和非税收入科副科长万毅说。

以此次集中征缴期为契机,税务干部前往办税服务厅社保窗口与缴费人面对面交流,了解他们缴费过程中关于征缴政策理解、缴费证明开具等方面的疑难问题,就如何做好社保费缴纳工作互相交流意见建议,现场帮助多名缴费人完成2024年城乡居民两险的改档、缴费操作,提高了缴费人的满意度和获得感。

滨海街道的缴费人李新泉高兴地说:“本来以为今年改档会很麻烦,结果税务干部帮着我们在手机上几秒钟就操作完成了,真是太方便了!”

一直以来,黄岛区税务局聚焦纳税人缴费人所想所需所求,疏堵点、解难点,从小切口着手,采用针对性更强、覆盖面更广、作用更直接、效果更明显的宣传方式,多措并举,多点发力。针对今年新上线的“爱山东”APP这一缴费渠道,就软件使用过程中获取信息失败、查询不到缴费信息等问题,制作了“爱山东APP社保费征缴常见问题”宣传视频,有效提升缴费APP利用率;面对新区300余所学校,学生人数众多、受众范围广的宣传优势,联合区医保局、教体局共同制作并发放《致中小学幼儿园学生家长的一封信》《致西海岸新区大学生的一封信》,大力推广“指尖办”“掌上办”“自助办”的缴费方式,确保新区学生家长对缴费方式应知尽知。