大学生遗落数千元相机,市南巴士驾调联动帮其寻回

2023-12-13 21:17 大众报业·半岛新闻阅读 (31207) 扫描到手机

半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 李晓旭

12月7日,青岛大二学生小李赶到城运控股公交集团市南巴士三分公司领回其同学的失物,并向321路公交车驾驶员穆立新及工作人员表达诚挚的感谢。日前,小李的同学小王在乘车过程中,不慎将价值数千元的佳能相机丢失,幸得公交方面暖心相助,将失物完璧归赵。

据了解,7日中午,小王携带单反相机乘坐321路公交车前去摄影采风。车辆达到青岛科技大学西站点时,她匆忙下车忘记了座椅上的相机,直至下车一段时间后才想起。“发现相机不翼而飞,我非常着急,赶紧上网查询并拨打城运热线电话求助。”

市南巴士三分公司当班调度员赵倩了解到该情况后,立即展开排查。“根据乘客的提供的信息,我们在全线进行排查,并锁定了相关车次。”赵倩回忆,她通过智能调度系统向有关车辆发送寻物指令。就在此时,车内的一位热心男乘客发现了座椅角落位置的相机,主动将其交给当班驾驶员穆立新。“我立马向乘客表示感谢,并将相机妥善保管,随后看到寻物的车载信息,返场后便及时上交给工作人员。”穆立新说道。随后,工作人员则立即与小王取得联系,约定了见面的地点和时间。

当日下午,小王因有事不便,委托同学小李赶到市南巴士三分公司领回失物,见相机失而复得,小李向现场工作人员连声道谢。“作为一名大学生,单反相机对我们来说是一笔不小的经济支出,多亏你们认真负责帮我们找回失物,真是太感谢了!”小李表示,这次市南巴士“急乘客之所急”的高效处理为他们避免了财物损失,从细节之处感受到温暖和真情。事后,小李特意拨打了表扬电话,为驾驶员拾金不昧高尚品德点赞。

对此,穆立新表示这是他应该做的,“作为一名驾驶员,切实履行岗位职责、妥善保管失物是我的职责。乘客的鼓励是最好的肯定,我会坚持以专业的岗位素养和热情的服务态度,全力为乘客提供更加美好的出行体验。”