“三民”活动丨市政府副秘书长、办公厅主任王清春：青诉即办平台已受理各类企业诉求4623件，问题解决率达91.52%

半岛全媒体首席记者 李晓哲

12月17日，“三民”活动政府部门主要负责人云述职进入第二天，市政府副秘书长、办公厅主任王清春介绍了今年“三民”活动的举办情况等。

今年“三民”活动再次为市民搭建了为政府部门打分评议的平台。在谈到“三民”活动今年呈现出来的新特点时，王清春介绍，今年“三民”活动参与更广泛，市政府办公厅新增了营商环境专家委员会、媒体观察员、体验官三支队伍的代表，将参与评议人数由3230人增加到3500人。

今年报告的形式也更丰富。从10月份中旬开始，市政府办公厅集中组织开展了“感受身边变化，共享城市美好”的系列新闻发布活动，主要围绕居住环境、社会治安、基础教育、基本医疗、文体生活、社会帮扶等民生领域召开新闻发布会。全面报告一年来青岛各政府部门在保障和改善民生方面的生动实践。聚焦民生关切，进一步提升基本公共服务、市办实事、民生攻坚等工作的成效。

市政府办公厅也聚焦市场主体的需求，完善青诉即办诉求解决平台，进一步为民解忧，为企纾困。

王清春表示，市政府办公厅高度重视政企沟通工作，始终把政企沟通作为优化营商环境的重要举措，着力打造市场化、法制化、国际化的一流营商环境。

在市级层面，建立完善了市政府领导与企业的联系服务机制，市级领导每年至少联系三家以上的成长型龙头型企业，顶格推进联系服务企业机制的常态化。四季度以来，市政府办公厅先后召开了外资企业圆桌会、人工智能企业座谈会等26场，走访商协会11次，走访各类经营主体155家。在政府部门和区市政府层面，组织开展政府部门区市政府遍访四上企业，深入生产车间项目的现场，摸实情、走政策、解难题。

企业层面，依托青诉即办搭建了企业诉求的解决平台，对企业的诉求快速响应，一口受理，闭环运转，统一标准。这个平台运行以来，已经受理各类企业诉求4623件，问题的解决率达到了91.52%，办理满意率达94.03%。