老人商城摔倒引起围观 民警妥善处理挽回企业形象

2023-03-13 15:28 大众报业·半岛新闻阅读 (35124) 扫描到手机

半岛全媒体记者  蒋凯   通讯员  李旭东

2022年12月15日,市北公安分局台东派出所民警接到体育商城工作人员报警求助:有一名老人购物时,不慎摔倒,需要送医院救治。但老人拒绝员工提供的帮助,必须要求家属到场,陪同自己一同前往,现场围观人员越来越多,严重影响了商城的正常经营。

民警立即赶到现场,对老人烦躁的情绪进行安抚,经过了解:老人姓张,住在台东一路附近,具体地址也说不清。随身未携带任何证件,也没有亲属的联系方式,只能提供儿子的名字。这种情况下,一时无法联系到老人的亲属,而老人没有亲属在场,拒绝去医院治疗。民警便与老人商量,一方面根据老人提供的情况积极联系家属,另一方面由民警陪同去医院治疗。老人见到民警态度如此诚恳,而且处处为自己着想,便同意民警提出的解决方案,商城的营业秩序恢复正常。

为了感谢民警及时出警,处置得当,及时挽回了体育商城的企业形象。2023年3月8日下午,体育商城工作人员来到派出所,将一面绣有“为人民做实事  做人民贴心人”的锦旗交到民警手中,再次表示真挚的感谢。