两会面对面丨做好文旅大文章，打造经济发展强动力！让山东成为国际知名旅游目的地，代表委员纷纷支招

半岛全媒体记者 王丽平 李晓哲

近来，一个个现象级文旅事件，让旅游成为社会关注讨论的热点，也让我们看到旅游经济发展的无限可能，更看到旅游对城市的赋能。

近年来山东省积极推进探索文旅融合发展新路径，擦亮旅游底色，文旅得到高质量发展。省政府工作报告也中提出，要促进文旅深度融合发展，“开展旅游服务质量提升行动，持续做强“好客山东 好品山东”品牌，让山东成为国际知名旅游目的地。”

针对如何做好文旅发展大文章，省两会期间，代表委员们纷纷支招。

张国防代表：

挖掘利用好工业资源，让工业旅游为城市IP赋能

张国防代表

旅游是一个城市实力的集中展示。青岛有着得天独厚的人文自然旅游资源，而优渥的产业基础也为近年来逐渐兴起的工业旅游提供了很好的基础。青岛明月海藻集团有限公司党委书记、董事长张国防代表结合企业发展和工业旅游项目的打造，建议发挥优势挖掘相关资源，让工业旅游为城市IP赋能。

去年12月，青岛明月海藻世界景区获评国家4A级景区。该景区位于青岛西海岸国家级新区，是目前全球唯一以海藻为主题的旅游景区。

张国防代表认为，工业旅游是基于产业发展的。明月海藻之所以在做好基础产业和海洋健康产品的同时，来发展海洋工业旅游业务这一全新板块，是为了做好海洋科普的同时，丰富产业内涵、城市内涵。

“很多人对于海洋高新技术产业不是很了解，通过工业旅游项目搭建旅游园区，建设体验馆、体验场景，能吸引广大市民游客前来了解产品、了解产业。同时，这种旅游方式，包括了海洋科普和海洋研学等形式，让大家来亲身感受，有利于增进全社会对于海洋的认知，从而推动从产业研发到服务社会的大的良性循环，进而助力实现百亿级、千亿级的产业发展。”

张国防代表说，青岛本身就是品牌之都，工业比较发达，有不少知名品牌。通过打造工业旅游景区，对品牌提升也有很大的促进作用。

在提升工业旅游方面，他建议，要去挖掘一些新的消费点和经济增长点。

随着时代的发展，大家对旅游的需求也越来越强烈，旅游也是提升城市形象、提升城市工业产品品牌竞争力、拉动消费的一个很好的突破口。青岛又是一个旅游资源很丰富的城市，除了自然景观，另一个很重要的旅游资源就是青岛的产业。对此，他建议应该将旅游作为未来经济发展的一个很重要的支撑点，作为一个重要支柱产业来抓。同时，要把资源整合起来，通过政府的力量扩大影响、扩大宣传，出台相应的配套政策，吸引更多的资源进入青岛，从而提升青岛的旅游品位和服务档次。

同时要加强管理，提升整个旅游行业的服务水平，调动各方力量形成一个合力，使青岛在全国真正形成一个巨大的优势，吸引全国甚至全世界的游客来感受青岛的魅力。

张国防代表认为，产业是青岛旅游的重要资源，要充分挖掘利用好这些优势资源，把整个旅游业做好、做大、做活。这需要政府的力量，需要企业的力量，更需要社会各界的力量。

徐瑞泽代表：

做好服务承接，将旅游吸引力转化为经济发展强动力

徐瑞泽代表

省政府工作报告中对促进文旅深度融合发展给出方向，其中提出要“加快休闲度假酒店集群、旅游民宿集聚区建设，力争年内五星级饭店达到48家”，这也是对旅游承载能力提升的再次部署。

利群商业集团股份有限公司副董事长、总裁徐瑞泽代表说，今年是“山东消费促进年”，为此山东省做了非常多的工作。从文旅的层面来看，提升旅游承载能力也是促进消费的有力抓手之一。

徐瑞泽代表表示，目前利群已做了大量这方面的工作，“比如我们在莱西的酒店就承接了掼蛋比赛等文旅活动，我们在全省也开办了多家四星级、五星级的酒店，都是为了承载旅游资源，引导促进消费。”

去年以来，利群推动多个相关项目上线，尤其是今年1月，在莱州投资8亿元建设的高端星级酒店正式开门营业，成为促进当地文旅消费的一个重要载体。“未来，我们还将保持稳健增长、理性扩张的发展态势，在山东这个经济高质量发展的沃土上，实现质的有效提升和量的合理增长。”

徐瑞泽代表说，2023年开始大家更愿意走出家门，当前各地都使出浑身解数吸引外地客人前来旅游，旅游的人来了，城市也要有承载能力，这对商超、酒店等设施服务提出了更高的要求。希望更多外地的朋友们多来山东旅游，也要想尽办法让他们留下的时间更长，就需要我们做好自身的管理和服务。

徐瑞泽代表认为，要想留人，不管是从文旅活动的组织上，还是从客流的承接能力上，都需要下大力气去挖掘潜力、形成合力，要从服务的各个方面寻求提升的空间。

尤其是当前借助短视频等传播手段，很多地方的旅游品牌异军突起，我们应该如何突出山东的优势？我们怎么去承接来山东旅游的游客？这些都是需要我们考虑的。徐瑞泽代表表示，从自身出发，做好酒店服务工作的同时，还要做好游购娱一体化的打造，包括商场也要做好消费服务，来真正将旅游吸引力转化成为经济发展强动力。

铁流委员：

做好“文”字挖掘，助推文旅真正融合

铁流委员

省政府工作报告中提到要促进文旅深度融合发展，这正是山东省作家协会副主席、青岛市文联副主席铁流委员关注的地方。

“山东省是文化大省，也是文旅大省。提到文旅，‘文’字当头，我觉得应多在‘文’字上下功夫，让‘文’字真正名副其实。”铁流委员说。

“文化和旅游是一鸟两翼，缺一不可。一处景点，特别是历史性的景点，单有几个景点是不够的，还要有文化力量。景点要有知其然，还要有知其所以然。”铁流委员说，这就需要在文字上下足功夫，努力挖掘当地历史背景，讲好当地故事和景点故事。

铁流委员说，近些年，他在走访山东一些村庄时发现，许多村庄有数百年历史，追根溯源，有的村庄就是从一两个人发展起来最终衍生出一个村庄的，这数百年的历史是非常丰厚的，我们应该进行保存。目前很多村庄在致力于村志挖掘，“这是一项非常好的工作，希望这些村志可以在当地形成一个文化长廊，形成富有当地特色的文化旅游景观。”

“近些年，我们提倡文化过大年，在我看来，文化过大年实际是过文化传承的大年。应该既有现代的文化，还要挖掘历史更替中过年的各种风俗。”铁流委员说，如今单纯的景点观光已经不能满足旅游消费者的精神文化需求，大家更注重文化体验，这就要求当地政府将历史文化、风俗文化等集体文化记忆转化为场景、故事，如让每条老街形成自己的文化长廊，让人们在畅游老街时了解历史、感受文化。

“文化的挖掘就像打一口井一样，井打得越深，文化挖掘得就越透。”铁流委员说。

此外，还可以围绕新业态的特定文化主题进行氛围设计，更好地满足游客个性化、体验性需求。铁流委员介绍，有的文旅场所之所以不能让游客放慢脚步，主要原因是文旅吸引力不足，解决的出路是细分人群，弄清游客的心理，设法留住应获得的消费者。新业态令游客记忆深刻的作品不仅有大型演出，还要有在景区中巧妙植入的“小而美”的演艺活动，拓展文化外延。

文旅融合是文化和旅游两大产业共性的迫切需求，关乎产业的高质量发展和跨越式提升。“我们说文旅，就像诗和远方一样，如果把‘文’看成诗，那远方就是我们旅游的地方，只有把诗这篇文章做好，文化旅游融合好，才能真正做到诗和远方。”铁流委员说。

姜腾委员：

用新媒体讲好小故事，助推山东文旅发展

姜腾委员

“今年省政府工作报告中特别提到了文旅发展，我带来的提案就是要用新媒体为山东文旅赋能。”山东省时代新媒数字经济研究院有限公司总经理姜腾委员说。

近几年来，随着人民生活质量不断提高，对美好事物欣赏的需求逐渐增强，旅游成为越来越多人的必选项，文旅相关的新闻也频频登上网络热搜榜，对城市的口碑建设产生了积极作用。姜腾委员说，特别是近一年来涌现出了淄博烧烤、哈尔滨旅游等一系列的现象级文旅热点，值得我们思考和研究。

“作为一名新媒体人，我觉得我们应该从一些感人的小故事、小细节出发，通过新媒体渠道，把这些小故事的正能量通过大流量的方式传递给全国网友，让各地网友能够感受到山东本土的人情味。”姜腾委员说。

基于此，姜腾委员建议，加强促进文旅产业相关主体的新媒体使用意识，每年动员、组织文旅产业相关主体、商户进行统一培训，掌握新媒体的使用规律和运营方法。通过设置文旅产业体系新媒体运营排名，采取奖励激励措施，鼓励广大文旅产业主体参与使用新媒体宣传。

“生产制作更多符合互联网传播特点的优秀作品，宏大的场景展示必不可少，但网友更关注接地气的小人物、小故事。从淄博烧烤和哈尔滨旅游的爆火可以看出，网友对一个旅游城市的印象更多的来源于‘情感的满足’。”姜腾委员说，人们对一个旅游城市好客程度的感受，更多来源于人与人之间的交流互动。所以要鼓励文旅产业相关从业者和本地“自媒体”达人、传统媒体、融媒体中心等积极挖掘接地气、有人情味的热点事件，形成符合互联网传播的优秀网络作品。

此外，姜腾委员还建议，在宣传过程中要了解传播平台的传播规律，对热点和作品的宣传要有统一性、规划性。在传播渠道上，要重视新媒体和传统媒体的联动组合，重视官方媒体和“自媒体”的传播力量。在传播执行上，从热点内容的挖掘、到传播思路的策划、再到优秀内容的生产，最后到传播渠道的统一释放，需要有组织性、计划性。同时，从专业操作上，还要培养懂新媒体、会用新媒体的人才，加强人才培训和交流，打造出能够感动大家的爆款热点。

“接下来，我们也会立足本职工作，发挥网络优势，为咱们山东文旅宣传贡献出我们的力量。”姜腾委员说。