新春忙年人④ | 24小时呵护，春节不放松！她们的坚守，让养老院温暖如家

半岛全媒体记者 王洪智

龙年到来，青岛福彩养老院内一片喜庆祥和的节日氛围。春节是阖家团圆的节日，对于青岛福彩养老院的工作人员来说，这更是一个坚守奉献的时刻。她们用实际行动诠释了敬老爱老的传统美德，用爱心和耐心为老人们筑起了一个温馨的“家”。近日，记者走进青岛福彩养老院，见证了工作人员如何陪伴老人们度过一个幸福快乐的新春佳节。

工作人员陪伴老人过大年

坐诊查房热心体贴

和老人“胜似家人”

“奶奶好，来开药吗？身体有什么不舒服吗？”在青岛福彩养老院门诊部，彭医生正热情细心地问问老人的情况。彭医生不仅询问了老人近日的饮食、睡眠状况，还为老人做了一些检查。确认老人无大碍后，彭医生又嘱咐老人，春节期间注意休息，不要吃太多油腻的东西。

彭医生查房

当天上午，彭医生又到老人的房间内查房。在查房过程中，每遇到一位老人，她都热情地送上“过年好”“新年快乐”的祝福，并贴心地询问老人的身体情况。老人们看到彭医生，也是有说有笑，关系非常融洽。对老人的长期照顾和相处，彭医生及同事们与老人们的关系非常亲密，就像是家人一样。在老人们的眼中，彭医生不仅是医生，也像是他们的孙女一样。

彭医生坐诊查房

在一个房间内，一位老人正躺在床上，看到彭医生来查房，老人立即想要坐起来，彭医生赶忙跑上前去，扶着老人坐好。记者采访得知，近日，这位老人身体不舒服，在彭医生的照顾下，老人已经恢复得很好。“多亏了小彭医生，现在我自己下床能溜达一圈，吃饭也好多了。”老人握着彭医生的手高兴地说道。

老人情绪饮食变化多

春节医疗任务更繁重

“我们养老院门诊部的日常工作，就是保障老人的身体健康，平常除了给老人坐镇，就是按时查房。在院的老人主要是七八十岁的，也有九十多岁的，有不少人有高血压、冠心病、糖尿病等慢特病，每天都可能有突发情况，我们实行全年无休、24小时值班制度。春节期间，我们的工作比日常更要繁重一些，我们身上的担子也更重一些。”彭医生告诉记者。

彭医生为老人检查身体

在采访时记者看到，正值春节期间，很多家属带着美食来看望老人。“现在，老人的家属探望得比较多一些，老人的心情比平常有更多的变化，这种时候，我们要更加注重老人的情绪与心理的健康，发现问题进行及时的疏导。还有就是，春节期间，老人吃的东西比平时种类多一些，脂肪类的食物摄入得要多一些，要格外的关注老人消化方面的问题。”彭医生说。

彭医生坐诊

记者采访得知，彭医生之前在青岛某三甲医院工作，专业技能过硬，经验丰富，她和同事们为老人们提供了可靠的医疗保障。据了解，8年之前，彭医生在之前的单位工作时，认识了一位奶奶。彭医生到养老院后，这位奶奶也住到这里。有一次，这位奶奶因病吃不下饭，上下肢无力。因为感染风险大，一般情况下老人需要到外边的大医院治疗，但是彭医生依靠过硬的医术，对老人进行科学治疗，细心照顾，最后老人顺利康复。这既减轻了老人的痛苦，也减少老人和家属四处奔波的麻烦。

竭尽全力温暖老人

陪伴也是一种幸福

在养老院内，护理人员忙碌地穿梭在房间内，照顾老人们的起居，陪老人们聊天，叮嘱他们注意身体。“过年期间，对老人们来说，贴心的照顾和陪伴非常重要。所以，我们会竭尽全力，让老人们感受到家的温暖和快乐，度过一个幸福快乐的春节。”养老院护理人员邹秀红说。

护理人员邹秀红照顾卧床老人

邹秀红照顾的多为生活不能自理的老人，有些无法用语言沟通，这就需要更多的耐心和细心。她要时刻关注老人们的状态，定时为老人喂饭、活动身体等，还要向查房医生介绍老人身体情况，并协助医生对老人进行检查。

养老院里的过年大餐

记者看到，在护理人员的陪伴下，老人们感受到了家人般的关爱和温暖。护理人员组织老人们参加唱歌、跳舞、书法、象棋、做花样馒头等丰富多彩的活动，老人们在轻松愉快的氛围中度过一个美好的春节。春节期间，养老院工作人员还为老人们准备了美味营养的饭菜，大年三十还陪伴老人吃年夜饭。“春节期间，养老院很多工作人员，舍小家顾大家，用爱心和责任保障好每一位老人的生活起居，让每一位老人在这个大家庭里，舒心过一个幸福的春节，对我们来说，这也是一种幸福。”青岛福彩养老院副院长孙倩倩说。

“小棉袄”温暖老人心

“智慧助老”丰富生活

“我们养老院不光让老人在我们这边吃得香、睡得香，同时还做好了医疗保障，尤其是去年年底，我们开展了‘小棉袄话情亲 关注老年心理健康’的活动。”孙倩倩介绍，青岛福彩养老院一直致力于为老人打造快乐的晚年生活，也同步关注老人心理健康。自1月24日起，青岛福彩养老院针对老人个性化身心健康需要，依托全院社工力量和年轻干部职工的热情与活力，常态化地开展老人心理健康服务，与老人进行谈心，倾听老人心声，及时排解老人的负面情绪，帮助老人树立达观生活观，推动老年人心理健康服务能力提升，擦亮“红心孝老”党建品牌。

春节期间丰富多彩的活动

“尤其是春节期间，有不少老人的孩子在国外或者在外地，没法回到青岛陪着老人过春节。这种情况下，我们‘小棉袄’就要第一时间走到老人的身边，送上亲情关怀，并及时地帮助他们和家属进行沟通。我们院现在也是WIFI全部覆盖了，我们教会老人使用智能手机和家属沟通，帮助老人树立一个更加积极向上、更加健康的生活观。”孙倩倩告诉记者。

工作人员带领老人唱歌庆祝新年

据了解，随着科技的快速发展，许多老年人面临着如何使用智能手机和互联网的难题。为了帮助老年人跨越这道“数字鸿沟”，青岛福彩养老院成立了“智慧助老”志愿服务队，以常态化的服务方式，帮助老人解决使用智能手机和互联网的困难。青岛福彩养老院的“智慧助老”志愿服务队不仅为老年人提供了实质性的帮助，也传递了一个温暖的理念：科技无障碍，生活更美好。

智慧助老志愿服务队教老人使用手机

“六位六心”服务好

“共建”幸福养老院

记者采访得知，作为青岛市民政局唯一直属公办公营养老机构，青岛福彩养老院是首批确立的八个“全国爱心护理工程示范基地”单位之一，先后获得全国“敬老文明号”、 全国民政系统先进集体、山东省最具影响力十佳养老服务品牌、青岛市五星级养老机构、青岛市五一劳动奖状、首批定点护理机构评鉴A级单位等多个荣誉。“福彩养老，幸福家园”被民政部命名为全国民政系统“优质服务品牌”。

工作人员打扫卫生

“青岛福彩养老院立足建设‘生活照料、康复保健、文化娱乐、医疗护理、心理治疗、临终关怀’六位一体的养护型养老机构，坚持用‘孝心、爱心、关心、细心、恒心、耐心’的‘六心服务法’为老人服务。为了给老人提供更好的服务，养老院配备24小时监控、紧急呼叫、消防报警系统；按照老人身体状况不同，分为自理（长者）、失能（爱心）和失智三个区域；各公寓设全科门诊，提供长期医疗护理保险、中医、康复等服务项目，医疗设备齐全，基本药物常备，配备专业医护人员，配备康复室。”孙倩倩说。

养老院工作人员和老人们做的花样馒头

“现在，我们养老院的领导和员工与我们老人的互动很好，我们要共建快乐养老院、幸福养老院。养老院文化娱乐和康复益智活动丰富多彩，节假日的活动一年比一年好，去年我们搞了一个合唱团，龙年的时候更红火了，在这里的日子越过越幸福，我们非常高兴。”入住老人燕先生说。