青岛能源集团2000余名干部坚守岗位 保障“温暖”过节

半岛网2月28日讯  （记者 孙贴静）为全力保障岛城市民度过一个温暖祥和的春节，青岛能源集团严格落实市委、市政府相关要求，从安全生产、用户服务、应急值守等各方面做了充足的保障工作，2000余名干部职工坚守工作岗位，集团及所属各单位带班领导及值班人员均24小时在岗值班值守，实现了春节期间保暖保供形势持续稳定，让市民在春节期间合家团聚时身暖心更暖。

储备充足，供应稳定，保障能源平稳供应。春节前夕，青岛能源集团统筹气源4573万立方米；储备LNG84万立方米，3座LNG储备站气源储存至最高液位随用随补，每2小时对门站供气量和管线管压进行分析比对，依据实际情况采取针对性调度输配措施；储备煤炭17.57万吨，燃料储备充足，有力保障了节日期间的能源供应。春节期间供热系统运行平稳，累计消耗燃气约2750万立方米，累计消耗煤炭约2.65万吨，全力做好“煤改气”第一个攻坚“成果年”的同时，最大限度满足市民居家舒适要求。

用户服务，全天在线，保障市民身暖心更暖。96556热线春节期间日均受理服务诉求830件次，满意率达99.97%，在岗人员科学有效安排接线工作，确保预警信息及时发布，做好应急处置、上传下达的各项工作，为集团的服务工作做好“守门员”。集团所属40个服务窗口、1393名服务人员坚守一线岗位随时待命，与社区物业建立深度沟通协作机制，实现信息共享，坚持快沟通、快落实机制，跟踪回访掌握用户家中动态，确保遇有突发事件，能够快速响应处置，实现优质服务，不断提升用户满意度。

应急值守，加强巡检，保障安全平稳运行。春节期间，能源集团1500余座换热站全部按供热曲线运行，组建了49支应急队伍，551名抢险抢修人员随时待命，加强对场站、加油加气站、热源厂、换热站等重要位置的安全运行管理；加强燃气锅炉、供气供热管线及易冻部件等重点部位的巡检力度；提高夜间管网、调压器等燃气设施巡查检查频次，预防燃放烟花爆竹引发安全事故，及时处理用户咨询、安检、维修等需求。