青岛能源集团2000余名干部坚守岗位 保障“温暖”过节

2024-02-18 11:06 大众报业·半岛网阅读 (17317) 扫描到手机

半岛网2月28日讯  (记者 孙贴静)为全力保障岛城市民度过一个温暖祥和的春节,青岛能源集团严格落实市委、市政府相关要求,从安全生产、用户服务、应急值守等各方面做了充足的保障工作,2000余名干部职工坚守工作岗位,集团及所属各单位带班领导及值班人员均24小时在岗值班值守,实现了春节期间保暖保供形势持续稳定,让市民在春节期间合家团聚时身暖心更暖。

储备充足,供应稳定,保障能源平稳供应。春节前夕,青岛能源集团统筹气源4573万立方米;储备LNG84万立方米,3座LNG储备站气源储存至最高液位随用随补,每2小时对门站供气量和管线管压进行分析比对,依据实际情况采取针对性调度输配措施;储备煤炭17.57万吨,燃料储备充足,有力保障了节日期间的能源供应。春节期间供热系统运行平稳,累计消耗燃气约2750万立方米,累计消耗煤炭约2.65万吨,全力做好“煤改气”第一个攻坚“成果年”的同时,最大限度满足市民居家舒适要求。

用户服务,全天在线,保障市民身暖心更暖。96556热线春节期间日均受理服务诉求830件次,满意率达99.97%,在岗人员科学有效安排接线工作,确保预警信息及时发布,做好应急处置、上传下达的各项工作,为集团的服务工作做好“守门员”。集团所属40个服务窗口、1393名服务人员坚守一线岗位随时待命,与社区物业建立深度沟通协作机制,实现信息共享,坚持快沟通、快落实机制,跟踪回访掌握用户家中动态,确保遇有突发事件,能够快速响应处置,实现优质服务,不断提升用户满意度。

应急值守,加强巡检,保障安全平稳运行。春节期间,能源集团1500余座换热站全部按供热曲线运行,组建了49支应急队伍,551名抢险抢修人员随时待命,加强对场站、加油加气站、热源厂、换热站等重要位置的安全运行管理;加强燃气锅炉、供气供热管线及易冻部件等重点部位的巡检力度;提高夜间管网、调压器等燃气设施巡查检查频次,预防燃放烟花爆竹引发安全事故,及时处理用户咨询、安检、维修等需求。