青岛税务：听民声解民忧 践行新时代“枫桥经验”

半岛网2月21日讯（记者 李京媛）国家税务总局胶州市税务局坚持“源头治税”，积极探索“未诉先办”治理模式，通过“领导干部走流程、网格员包服务”等举措，溯本追源，畅通领导干部下沉基层、群众向上反映诉求的双向通道，想群众所想、急群众所急、解群众所困，致力于将诉求解决在萌芽时期，提升纳税人缴费人幸福度、满意度。

“非常感谢税务部门主动上门服务，就像及时雨一样，解答了公司纳税申报方面的困惑，并针对我们的行业性质送来了相关税收优惠政策，实在是太贴心、太暖心了。”青岛城西玖月食品有限公司企业负责人王海涛说道。

据了解，青岛成西玖月食品有限公司是一家新成立的企业，主要从事食品生产、食品销售等行业。胶州市税务局胶西税务所工作人员收到该企业的税务登记信息后，考虑到该企业是一家食品生产企业，会涉及到农产品收购等方面的税收政策，便主动联系企业进行辅导。针对新办纳税人电子税务局的使用、数电票的开具和农产品收购发票的使用等常见问题，以及食品生产企业可享受的相关税收优惠政策进行一一详细解读，帮助企业厘清纳税申报流程，确保税收优惠政策应知尽知、应享尽享。

据悉，胶州市税务局依托青年理论小组推进实施“走进企业解难题”“惠民春风送温暖”等系列活动，组织开展税务上门走访，“一对一”解决企业政策理解不到位、涉税操作不熟练等问题，通过解决一项诉求，实现破解一类难题、优化一类服务的效果。

践行新时代“枫桥经验”，重在不遗余力地办好群众“关键小事”。胶州市税务局将发挥“枫桥式”税务所职能，主动探索“主动治理、未诉先办”新场景新应用，持续提升税收综合治理水平，助力优化营商环境，于无声处润民心。