2864万人次！青岛地铁畅通风雪春运路

半岛网2月21日讯（记者 梁湘）春运开始以来，青岛地铁密切关注国铁列车、机场航班时时动态，分别于2月19日晚组织8号线延时运营至凌晨1点，2月20日晚组织全线网延时运营1小时、8号线加开由胶东机场站直达青岛北站列车至凌晨3点，21日8号线胶东机场站往青岛北站方向首班车提前至05:45。自春运开始（1月26日）至到2月20日，青岛地铁全线网运送乘客达2864.53万人次，恶劣天气下为旅客打通了离青、返青的通路。

“我爱青岛地铁!!!”“青岛地铁，畅达幸福”不少乘客在社交媒体上点赞青岛地铁。

“这天寒地冻的，我们打不到车，你们能这么帮助我们，真是太感动了……”2月19日大雪夜，乘客王先生激动地跟青北站区站区长李欣说到。当晚，因为大雪一些旅客打不到车，作为1、3、8号线换乘站的地铁青岛北站主动开放会议室、站长室作为临时休息区，车站员工主动拿出自己的折叠床提供给乘客，为20余组家庭共计60余人提供休息取暖处，用实际行动温暖乘客出行路。

地铁150座车站都是市民乘客的暖心驿站，春运期间车站会主动开放站长室、会议室为滞留乘客提供临时休息区、提供热水等防寒物资。同时，车站服务中心还将持续提供出行信息问讯、爱心预约、失物招领等常态化服务措施，并加强出入口、扶梯等关键点位的巡视，主动提供引导问询、无障碍爱心关怀等服务，及时响应特需乘客及携带重物、大件行李乘客需求。

为满足乘客出行需求，春运期间青岛地铁在青岛站、青岛北站、胶东机场、红岛火车站、胶州北站五座交通枢纽地铁站的服务中心处设立“绿波驿站”，提供行李打包、行李运送、预约乘车、休息守候、信息衔接、无碍护送、遗失物品快递邮寄等7项春运服务。同时，增设“绿波畅达”百宝箱，内含一次性水杯、暖贴、姜茶、打包绳、剪刀、胶带等物资，解决乘客出行需求，传递服务温度。

“绿波畅达”百宝箱

当乘客乘坐地铁前往火车站或机场，遇到临近截止检票或登机时间的情况，可通过下方服务热线联系车站工作人员，五座交通枢纽站将为乘客开启“绿波通道”，帮助乘客以最短、最近路线快速换乘。同时，地铁胶东机场、青岛北站、青岛站还准备了“万向轮”便民行李车，有需要的乘客可通过热线或现场找工作人员预约。

工作人员开启“绿波通道”

清扫车站出入口积雪，方便乘客进出

检修人员清理道岔积雪，保障运营安全

地铁人热心出手，帮助车辆脱困

寒潮、大风、暴雪，恶劣天气下，地铁人始终秉持“服务无止境，关爱有真情”的服务理念，与严寒较量、与风雪抗衡，全力以赴护航市民乘客安全出行，用实际行动向广大市民乘客交出满意答卷。接下来的日子里，青岛地铁将始终如一，将主动服务落到实处，把贴心服务带给乘客，陪伴广大乘客一路畅达幸福！