保障消费安全，激发消费活力！城阳区举办3·15国际消费者权益日主题活动

半岛全媒体记者 葛梦杰 通讯员 胡建华

为纪念3·15国际消费者权益日，进一步优化消费环境，激发消费活力，在全社会营造消费者权益保护协同共治的良好氛围，3月15日，城阳区在青岛城阳万达广场举行以“激发消费活力 优化消费环境”为主题的“3·15”国际消费者权益日主题活动。

城阳区政府副区长陆兆纲，青岛市知识产权保护中心消保部副部长马晓飞出席活动，城阳区民生服务中心、城阳区市场监督管理局、城阳区司法局等16家消保委成员单位、20家消费体验参展企业在主会场参加集中宣传活动。

在活动主会场，通过设立消费服务咨询台、假冒伪劣展示区，播放电子宣传屏幕，发放宣传单页等方式，向广大市民群众宣传消费方面的法律法规及维护消费者权益的消费热点知识。针对群众高度关切的“买到假冒伪劣商品”“网购商品无法退货”等热点问题，现场为群众答疑解惑。执法人员还选取部分与消费者生活密切相关的假冒伪劣产品，对真假辨别技巧进行讲解，使更多群众学习了分辨商品真伪的知识，增强了广大消费者的维权保护意识。本次活动受理消费者现场咨询120余人次，发放《消费者倡议书》《致全区旅游消费市场经营者的一封信》宣传单页2200余份。有效扩大了宣传活动覆盖面，助力全社会提振消费信心。

活动还特别注重与消费者的互动，设置了网红消费品鉴打卡和消费互动体验区，体验人员直观企业产品，通过“听、看、吃、问”等方式进行现场消费品鉴和消费体验，并就食品安全、健康饮食、消费投诉等方面提出疑问和有奖问答，企业代表针对问题给予了细致的解答。消费体验代表们纷纷表示：“通过参与此次体验活动，与商家企业进行了面对面交流，拓宽了自己的视野，学习了消费维权知识，提高了品质消费理念，增强了消费信心。”

活动分会场，在城阳区众成清泰律师事务所同步开展“3·15律师在线”答疑活动，整合了相关领域专业能力强、责任心强、公益心强的律师在节目现场为消费者答疑解惑。据了解，接到的咨询基本围绕消费者比较关心的虚假广告、价格欺诈、格式合同违法等方面，律师用专业的法律知识，耐心的服务态度，为咨询的群众答疑解惑。并就消费者咨询的问题提出了清晰、有效的解决方案。当天共接听消费者咨询投诉21件，受理消费投诉12起。

3.15活动是城阳区一年一度的大型消费者权益日主题宣传活动，见证了城阳区消费环境的日新月异。据了解，本届活动自三月份开始，持续一个月时间，其中包含发布以案示警、消费提示，放心消费示范单位表彰，围绕重点消费领域进行行政约谈和行政执法，假冒伪劣商品集中销毁等形式丰富、内涵深厚、亮点纷呈的宣传活动。

放心消费惠民，品质消费润城。城阳区将继续以提升群众满意度为目标，全力激发消费潜力，树立放心消费城阳品牌，将放心消费元素深度融入百姓生活，打造更安全、更放心、更舒心的消费环境，增强“消费磁力”，最大限度提升全区消费者的获得感、幸福感，为奋力开创湾区都市活力城阳新局面提振“精气神”，激发“动力源”。