寄回手表，送来锦旗！电话手表不慎遗落，高速服务区工作人员翻十几个垃圾桶找回

半岛全媒体记者 王晓雯 实习生 陈思妤

“不得不感慨山东人的热情和服务意识！”近日，青岛一市民在社交平台发布图文，感谢山东高速诸城服务区和诸城西停车区工作人员的帮助，成功找回了孩子丢失的电话手表，不少好友纷纷为其点赞评论。3月21日，记者联系到当事人刘女士，了解到事情的来龙去脉。服务区的工作人员告诉记者，在他们为寄回手表时，刘女士还特意寄来了锦旗。

手表不慎落在服务区垃圾桶

工作人员帮助寻找

刘女士介绍，其孩子3月17日在参加学校组织的集体春游活动时，晚上返回途中路过了诸城服务区。孩子在倾倒书包垃圾时，不慎将电话手表遗失在服务区的垃圾桶内。“孩子之后发现手表找不到了，就定位了一下。”刘女士通过智能定位功能，发现孩子的电话手表可能是遗落在了诸城服务区，于是抱着试一试的心态，在3月18日早上联系到了诸城服务区的工作人员寻求帮助。

“当时心想可能找不到了，就抱着一丝希望，查到了服务区工作人员电话。工作人员蛮热情的，找了十多个垃圾桶，但是没找到。”在接到刘女士的求助后，诸城服务区的工作人员立即展开寻找。但翻遍了十多个垃圾桶，都没有找到电话手表。“通过视频，一看那个位置也不对，工作人员问是具体在哪儿，才发现闹了乌龙，原来孩子去的是诸城西停车区。”随后，工作人员又帮忙联系了诸城西停车区帮助寻找。

忙活几个小时找到快递寄回

失主感谢热情服务

“诸城西停车区的工作人员又联系到我，问我具体位置，有没有印象，非常热情。”通过视频联系，工作人员成功帮刘女士找到了孩子遗落的手表。“找到之后，工作人员还帮我寄的快递。因为是晚上经过那里，第二天早上他们一上班就联系上了。本来想着随便问问，没想到真给找回来了。”刘女士说道，前前后后两边工作人员共忙活了好几个小时，看着失而复得的手表，自己非常感动。

刘女士说道，自己已在青岛定居两年，孩子正在青岛上小学。“感觉山东人真的很热情，第一次闹乌龙，翻了十来个垃圾桶，后来知道弄错了又热情地帮助联系，还视频指认，手表找到了，还给快递回青岛，扪心自问工作人员费这么大劲，这种精神真不是一句谢谢就能够表达的！”刘女士感激地说道。

“帮顾客失而复得，我们也高兴”

寄回手表收到锦旗

“我们接到电话之后，想一个电话手表对于一个孩子来说是非常珍贵的，然后我们工作人员就立马去寻找，找了很长时间没找到。因为确实在垃圾桶里找一个小物件，也相当于大海捞针，后来我们又沟通了一下。”3月21日中午，山东高速G22青兰高速诸城服务区、诸城西停车区负责人密启文告诉记者，在寻找十几个垃圾桶未果后，他通过视频电话寻找遗落位置。“确定是在诸城西停车区后，想到电话手表有定位，然后我就移动每个垃圾桶。移动一个垃圾桶之后，他手表定位也随之改变了，最后发现了就在这个垃圾桶里，然后我们把垃圾桶的垃圾扒出来之后，找到了那块电话手表。

“当时联系了一下，她可能不方便回来取，就给发了快递，我们也很高兴能够帮助他们把这个手表找到。”密启文介绍，在为寄回手表与刘女士交流时，刘女士还特地询问地址，为工作人员寄来了一面写有“热情服务尽职尽责，工作高效无愧标兵”的锦旗。“日常中其实都会接到很多顾客的求助电话，不光是我，我们每一名山东高速的服务区工作人员，都会经历这样的日常的点点滴滴。这不算什么，就是帮助顾客找到之后，顾客也失而复得，我们也很高兴。”