青岛胶州市胶东街道：让社会工作站成为百姓的“幸福站”

“红领巾是红旗的一角，是我们人生道路上的路标。”“春季饮食应以清淡、新鲜、易消化为主。”“阿姨，您这个剪纸剪得真好……”2024年3月，山东青岛胶州市胶东街道以社工周为活动契机，在辖区内开展了“传承红色基因 与党同心同行”“春季话养生 健康我知道”“巧手剪春光 非遗话年华”等针对儿童和老年人群体的主题社区活动，绘就了一幅幅“朝夕美好”的温暖画卷。

“社会工作站的工作一头连着‘夕阳’，一头连着‘朝阳’，关乎千家万户百姓的福祉，耐心、细心和责任心是我们必备的重要品质。”提及社会工作站的工作，胶州市胶东街道社会工作站驻站社会工作者邱敏笑着说。

胶州市胶东街道社会工作站位于胶东街道爱国社区服务中心西侧，于2021年11月初正式运营，是胶州市第一批镇街社会工作站，也是山东省唯一入选全国“协同：乡镇（街道）社会工作站建设助力计划”试点的社会工作站，由青岛市协作者社会工作发展中心承接运营，通过党建引领，统筹社区、社会组织、社会工作者、社区慈善资源及志愿者多方力量开展服务，以社会救助、养老服务、儿童福利、社区治理、人才培养和志愿服务为主要服务领域。

胶州市胶东街道社会工作站建立后的首要工作便是了解辖区内的儿童、老人的需求及特殊群体的基本情况，在需求评估的基础上进行项目设计。经过前期大批量的走访、调研，设计开展以需求为导向的服务项目，深化“五社联动”服务机制，引导社区工作者、社会工作者、社区志愿者、社区社会组织、社区慈善资源共同参与实施，实现互动与整合。“我们在站内配备3名驻站社会工作者，同时配有1名协同社会工作者负责日常工作协调和支持，以‘3+1’形式培养本土社会工作者，充分发挥社会工作站创新、评估、督导、整合和培育等多重功能。”胶州市胶东街道社会事务办公室副主任王秋蓉介绍道。

同时，胶州市胶东街道社会工作站建设过程中充分整合政府的行政力量和机构的专业力量，优势互补、形成合力。通过设置联席会议制度构建多方参与的联动机制，及时通报各项工作进展，反馈和讨论解决工作过程中遇到的问题，总结分享经验；通过信息联通机制促进社区、社会组织以及相关部门的沟通交流，实现信息共享，形成社区服务与社区居民需求的有效对接。

截至目前，胶州市胶东街道社会工作站驻站社会工作者共走访63个村庄，439户家庭。社会工作者们为每一户走访过的家庭建档立卡、录入后台信息、绘制家庭结构图和生态系统图，并进行家庭需求分析，通过专业社会工作方法为有需要的家庭提供精神慰藉、资源链接、政策咨询、权益保障等多种服务，累计为重点服务对象开展个案工作16个，服务近90次。

“胶州市胶东街道社会工作站对打通为民服务‘最后一米’，推进社会治理体系和治理能力现代化具有重要作用。下一步，胶州市胶东街道将持续聚焦群众需求，发挥社会工作站的引擎作用，不断深耕民生保障服务，让社工服务真正融入群众生活，让社会工作站成为百姓的‘幸福站’。”胶州市胶东街道党工委副书记史大勇说。

半岛全媒体记者 黄超 通讯员 王俊