点赞!五一假期首日,这些发生在景区里的故事太暖心……

2024-05-02 12:51 半岛都市报·半岛新闻客户端阅读 (33386) 扫描到手机

半岛全媒体记者 张伟 通讯员 喻雪

“五一”假期第一天,崂山风景区游客量井喷式增长,仅太清游览区游客量就达到了1.87万人次。面对假日旅游高峰,景区工作人员坚守一线,忙碌在服务游客的最前沿。在这一天,也发生了不少暖心瞬间。

5月1日上午,崂山风景区太清游览区八水河的工作人员张启杰注意到一位游客焦急寻找着什么。他上前询问得知,游客的无人机在游玩时不慎丢失。于是他立刻行动,根据游客提供的线索迅速展开搜寻。经过一番努力,无人机最终在一片树丛中被找到。游客激动地接过失而复得的无人机,对张启杰连声道谢。

下午1点左右,一位小朋友独自从山上下来,他找到八水河闸机检票的工作人员说:“我要找我妈妈。”工作人员立刻将小朋友带到办公室,并安抚小朋友的情绪:“别害怕,我们会尽快联系你的家长,乖乖待在这里不要乱跑。”紧接着,八水河的工作人员迅速与走失孩童的家长取得联系,而此刻,小朋友的家长还在山上。等了近一个小时,家长从山上下来了,她快步走进办公室,向工作人员连连道谢,工作人员摆摆手说:“不要紧,这都是我们应该做的。”

无独有偶,在太清索道站也有一位小朋友走失了。张女士带领学生团队来到崂山太清游览区游玩,乘坐太清索道来到索道上站,其中一个六年级学生不慎与团队走散。由于该学生没有携带手机,张女士无法与他取得联系,于是向景区工作人员求助,太清管理服务中心迅速发动人手寻找,将走散学生的照片发送到工作群中,信息化共享,多岗位联动,仅仅用时不到10分钟,中心工作人员刘同祥就在桃园口附近找到走散的小朋友,并联系张女士将小朋友领回。景区速度不光体现了工作人员担当作为、迎难而上的精神品质,也展现了过硬的工作本领和专业能力,才能以最快的速度服务好每一位游客。

一句温暖的话语,一段搜寻的路程,一次紧密的配合,一颗服务游客的真心……这都是每一位景区人坚守在岗位上最美的模样。平凡的岗位,不凡的守护,致敬每一位奋斗在一线的景区人,在这个属于劳动者的节日,他们以劳动者的名义,坚守岗位,砥砺前行,用真心真情践行着“一切为了游客 为了游客一切”的服务承诺。