租帐篷露营发现货不对板 想退押金却被拉黑

2024-07-05 10:33 信网阅读 (942430) 扫描到手机

扎帐篷露营照片。(来源:信网记者 耿润 摄)

信网7月5日讯(记者 耿润 谷正原)随着旅游旺季的到来,青岛的各大海滩都迎来了众多游客前来露营。然而,来自成都的游客李女士向信网表示,她在青岛市市南区台湾路海滩租帐篷的遭遇,给自己美好的青岛之行蒙上了一层阴影。

“确实给了我们一个帐篷,但是帐篷脏兮兮,松松垮垮的还有异味。想退钱时才发现被拉黑了,在此也提醒大家租帐篷一定要去实体店。”李女士向信网表示,自己和朋友在出发前提前做了攻略,选择在比较小众的台湾路海滩租一顶帐篷观赏日出。随后,李女士便在小红书App某个人博主的帖子内选好了一顶中意的帐篷。

在前期沟通中,老板信誓旦旦地表示,押金为 200 元,每租1小时 20 元,并且承诺所提供的帐篷均为户外运动大牌。自己就住在台湾路海滩附近,需要退押金时微信联系即可。李女士信以为真,通过微信给老板转了定金30元。据李女士介绍,自己预定了10个小时,租赁费用共200元。老板表示若有超时,则从200元押金中进行抵扣。

6月3日下午,李女士和朋友来到青岛市市南区台湾路海滩,在支付了剩余押金170元及200元租金后顺利拿到帐篷。然而,当李女士一行人支好帐篷时却发现,眼前的帐篷松松垮垮,质量极差,内部还存在异味,明显与老板之前所描述的货不对板。感到被欺骗的李女士当即联系老板要求退钱,可此时老板已经将其小红书、微信、电话等联系方式拉黑删除。无奈之下,李女士只得重新租赁帐篷。

随后,信网来到台湾路海滩处发现,除了像李女士通过网络租赁外,在海滩出入口附近,也有许多悬挂着“帐篷出租”横幅的摊贩,还主动询问来往路人是否需要租帐篷,押金普遍在200元。信网在现场看到,虽是上午时分,但海滩上已有不少慕名前来搭帐篷露营的游客。

为了进一步了解事件的详情,信网电话联系了珠海路街道的相关工作人员。工作人员表示,根据相关规定,台湾路海滩不允许搭帐篷、野炊,更不允许流动摊贩经营。后续将加强管理,并安排工作人员至现场进行查看,若有违规经营商贩将进行驱离。同时,也会劝离露营者。

针对李女士所遇到的相关情况,青岛消费者权益保护委员会的工作人员表示,如果消费者没有签订书面租赁合同,或者合同中没有明确约定押金的退还条件和期限,消费者可以尝试与租赁方协商解决。如果协商无果,可以考虑向当地的消费者保护机构或相关行政部门投诉,寻求帮助。此外,如果消费者认为租赁方的行为涉嫌诈骗,也可以向公安机关报案,由公安机关进行调查处理。

青岛市网络纠纷人民调解委员会AI调解员给出建议:如果租赁帐篷时支付了200元押金,但出租方在租赁结束后拒绝退还,这通常属于民法调整的范畴。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第三条的规定,人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系提起的民事诉讼。在此种情况下,消费者可以准备如付款凭证等相应证据,向人民法院提起民事诉讼,要求出租方返还押金。

在实际操作中,也可以考虑通过调解或者仲裁等方式解决争议,这些方式可能更为便捷且成本较低。但是,如果调解或仲裁无法解决问题,最终还是可以通过法律途径来维护自己的权益。