青岛税务：服务暖人心 表扬显真情

半岛网8月21日讯（记者 李京媛 通讯员 杨明哲）近日，国家税务总局青岛市黄岛区税务局第一税务所工作人员崔志飞收到了来自纳税人阚阿姨的暖心表扬，阚阿姨充分肯定了办税服务厅工作人员热情、暖心的纳税服务。“你们的工作人员服务态度非常好，认真负责有耐心，帮我解决了大难题，我一定要当面再感谢一下。”阚阿姨感激地说道。

据了解，纳税人阚阿姨此前去银行网点办理退休人员一次性补交居民养老金业务，由于银行网点权限的问题没有办理成功，于是从开发区来到西海岸政务服务中心寻求帮助。由于路途远，来到办税服务厅已经临近下班，该项业务又需要到指定银行网点缴纳，阚阿姨十分着急。此时，办税服务厅社保窗口工作人员崔志飞了解到相关情况后，主动上前安抚阚阿姨，同时积极联系相关部门协调沟通，了解到相关缴费银行网点，但崔志飞并不放心，担心阚阿姨年纪偏大又对业务政策不了解，可能会因为业务描述不清楚导致再次缴费不成功，于是主动提出陪同阚阿姨一起到银行网点缴纳，最终在崔志飞的帮助下，阚阿姨顺利完成了缴费。

近年来，黄岛区税务局始终坚持以服务纳税人缴费人为出发点，受到来自不同渠道纳税人缴费人多次称赞。下一步，黄岛区税务局将秉承“将心比心、服务贴心”的理念，全面落实各项便民办税举措，立足岗位和工作职责，为人民群众排忧解难，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感，让全民点“赞”成为常态化，全力打造纳税人缴费人满意度“新高地”。