业主群里买家电没送货也没退款 原是经销商拿着钱补“窟窿”去了

双方沟通的聊天截图。(来源：受访者)

信网8月29日讯（记者 李如艺 见习记者 解宁）花10000多元买的家电，等了两个月，没送货也没退款，而经销商也承认没货的原因是没钱给厂家付尾款。“当初是在业主群里知道这个卖家电的经销商，第一次买了没问题才相信他的，谁知道他拿着我们的钱补别的窟窿去了。”说起自己买家电的经历，郭先生说自己权当是“花钱买教训”，如今除了追着对方退款，也没有其他办法了。

今年2月，郭先生的新房装修快要结束，他着手开始挑选家电。在小区的业主群里，他看到有人推荐了个卖家电的经销商，还有邻居已经下了单，说确实物美价廉。一开始，郭先生只从刘先生那儿定了三台空调和两台电视，到货后没什么质量问题，价格又合适，他就又买了海尔洗烘套装376和追觅扫地机器人X30Pro。“洗烘套装是7000元，比网上便宜2000多元，扫地机器人3800元，也比网上便宜2500元”。

这两件家电是2月27日下单的，可一直等到4月初郭先生搬了家，家电都没有送到。“我着急用，也没法再等，就找刘先生退款。人家也同意了，可到现在只退了7800元，还有3000元没给我。”郭先生说，如今整个小区不止他自己没拿回货款，还有好几位邻居也是既没收到家电，也没拿到退款，“最多的一个得有40000多元。”

信网查询到，销售家电的刘先生涉及了好几起合同纠纷的案件，目前已经被李沧区人民法院限制了高消费。

对于业主们着急要回货款，经销商刘先生也没有回避：“我赔了钱，资金周转不开，这才出了问题。”刘先生坦言，业主们通过自己购买的家电，自己正常下了单，给厂家支付了定金，但最终因为资金周转不开没有按时支付尾款，导致了厂家没有发货。“家电的客户基本上都是朋友介绍来的，弄成现在这样我也挺无奈的。现在我一个人打三份工，就是想尽快把钱还上，争取年内就把事情都解决了。”

青岛市网络纠纷人民调解委员会AI调解员分析称，由于卖家已经超过了合同约定的交货时间，这可能构成不履行合同义务的情形。如果业主们希望退款，这通常被视为一种补救措施。然而，卖家表示由于生意亏损无法退款，这种情况下，业主们可以要求卖家提供其他的补救措施或赔偿。

北京市京师（青岛）律师事务所曹严龙律师认为，如果对方真的有被执行记录，郭先生及其他业主应尽快准备资料进行上诉，“对方声称因为生意亏损而无力退款，这可能需要进一步的法律评估来确定。”