男子公交车上晕倒，“120”视频指导，现场爱心市民接力救援抢回一条命

半岛全媒体记者 滕镜淑

今年青岛市急救中心上线“视频呼救”功能，该功能在传统电话报警的基础上，市民可通过点击“120”调度员发送的短信链接，启动视频通话。 9月12日，值班调度员张红蕾通过视频实时画面一边观察现场情况，一边指导现场群众接力对公交车上晕倒的大爷进行心肺复苏，救护车到达后，急救人员迅速接续急救并及时将患者安全送至就近医院，目前患者呼吸心跳恢复。

“我给您手机上发送了一条视频通话的短信链接，……打开链接，我能看到现场患者的情况，指导你们怎么做！”这是青岛市急救中心调度员通过视频呼救功能，在线“面对面”指导现场群众为患者开展心肺复苏急救的场景。 9月12日上午，急促的警铃声响彻“120”调度指挥大厅：“快来救人啊，公交车上有个大爷晕倒了，好像没有呼吸，快派救护车来！”值班调度员张红蕾迅速受理，派出救护车后，她又耐心安抚现场群众保持冷静，并通过电话指导患者辅助评估病情，明确患者为无效呼吸后立即指导呼救人通过手机与“120”调度员建立视频通话，“面对面”在线指导现场群众做胸外按压，一场关乎患者生命救治的接力赛就此展开。

“把你的一只手的手掌根部放在他的胸骨上，胸部中央也就是两乳头连线的正中间，另一只手掌压在这只手的手背上……”“我看到你们了，做得很好，胳膊要垂直于地面，按压速度不要过快，一定按照我说的频率去按压，我说一下，你压一下，1.2.3.4……”“救护车已经在路上了，我现在能看到你们现场情况，别担心，按照我说的做。”调度员张红蕾通过视频实时画面一边观察现场情况，一边指导现场群众接力对患者进行心肺复苏。

救护车到达后，急救人员迅速接续急救并及时将患者安全送至就近医院。据了解，目前患者呼吸心跳恢复，已转入ICU进一步治疗，复苏成功！

近年来，青岛市急救中心在院前急救信息化建设方面精准发力，建立了全要素、全流程的智慧急救平台，今年上线“视频呼救”功能，该功能在传统电话报警的基础上，市民可通过点击“120”调度员发送的短信链接，启动视频通话。通过视频画面，调度员可以更加直观了解和判断患者病情，及时对施救者的急救动作特别是按压部位、按压深度及按压频率等进行指导和纠正，同时也可观察现场环境状况，鼓励施救者继续开展急救，对现场人员提供更加精准有效的急救指导。真正破解呼救者“不会救、不敢救”的难题，争取急救“黄金四分钟”，为抢救患者生命提供更加有效、有力保障。

如何进行视频通话？以下2个方法请记牢：

市民拨打“120”急救电话后，通过点击调度员发送的短信链接，可立即启动视频通话。

市民可微信搜索“青岛急救”微信小程序，点击视频呼救直接进行视频“120”报警。