凭信用旅游,给诚信加油

文/杨玉龙

旅游市场的持续健康发展是民心所向,应该筑牢诚信这一发展基石。期待凭信用“先游后付”成为旅游新常态,让人们出行更便捷,获得更好的消费体验,同时也促进全域旅游的全面发展。

旅行住店,你是否已经习惯了先交押金再住酒店?参加旅游团,就算是不满意团费交了也不会再退了。租车自驾游,总免不了先刷卡垫付一笔押金。如今,这些旅行中常见的情境正在发生改变。在这个大数据时代,信用变得越来越有价值。信用值高,不但住店可以免押金,旅游也可以“先尝后买”。(3月13日《北京晚报》)

“先旅游后付费”模式无疑迎合了消费者的需求。据报道,某旅游门户网站开启了“先旅游后付费”模式,几个月后记者回访时,相关负责人表示,“实施几个月以来,还没有出现一起恶性投诉以及拒付款事件。”由此可见,这样的“先尝后买”不仅有着市场需求,而且具有可操作性,其所带来的也是多赢效果。

在信用越来越重要的时代,信用不仅彰显着一个人品质,也是一种资源,“可以当成真金白银使用”。推出“先游后付”,一方面良好的信用给用户带来了便利与享受；另一方面也提升了旅游业的信用指数；再者,更利于社会诚信的构建。“先游后付”能成为发展旅游业的一块招牌。比如,3月8日,陕西“先游后付　诚信联盟”在西安宣告正式成立,以破解现存的游客、旅行社、目的地间的信任危机,助力陕西优质旅游建设。正如相关负责人介绍,“先游后付”是建立在“旅游生态命运共同体”成员之间彼此信任、相互监督、协同发展基础上的。可以说,对当地旅游业发展大有裨益。

当然,让守信者“吃香”也要向失信者“亮剑”。于旅游业市场而言,这也是实现持续健康发展的重要基础之一。比如,《旅游市场黑名单管理办法(试行)》和《关于对旅游领域严重失信相关责任主体实施联合惩戒的合作备忘录》所形成的“黑名单+备忘录”信用监管机制,对净化旅游市场具有积极促进作用。不难想象,信用不达标、行为不文明的游客,很难享受到住酒店“免押金、免排队、免查房”服务,以及凭信用“先游后付”服务。故此,对于个人而言,应该倍加珍惜自己的信用,谨防失信后的“寸步难行”。旅游从业者也应该注重守法诚信文明经营,一旦违法失信也同样难逃相应制裁。

总之,旅游市场的持续健康发展是民心所向,应该筑牢诚信这一发展基石。期待凭信用“先游后付”成为旅游新常态,让人们出行更便捷,获得更好的消费体验,同时也促进全域旅游的全面发展。