中海·御湖小区无信号业主到家被“失联”,开发商方面回应称3月20日状况有望好转

半岛记者　刘静　孙祥辉

“我从来没有听说过新买的房子,新小区家里面一点信号都没有。”“真的,手机没有信号十分影响生活。”近日,半岛记者接到中海·御湖小区业主的反映称小区中没有信号,无论联通、移动、电信手机号均无法收到外界信息,生活十分受影响。采访中记者了解到,小区内没有信号是因为附近缺少信号塔。3月12日下午,中海·御湖建设项目相关负责人文经理告诉记者,经过多方协调,目前已经动工,“计划3月底将完成,根据目前的进程,3月20日有望实现好转”。

手机显示仅限“紧急呼叫”

“我入住一个多月了,小区的其他方面都还好,就是手机没有信号这个事让人十分头疼。”家住中海·御湖的李女士反映,自己自从搬了新家,就添了新的烦恼,“很多人见到我时就跟我说,打我电话老提示关机。实际我基本是24小时开机。”跟李女士一样,中海·御湖小区内许多业主也逐渐发现了小区内手机无信号这个情况。

如今信息时代,几乎每个人都是手机族,与人沟通、交流很多时候都需要用手机。记者在小区58号楼、61号楼、63号楼采访时遇到几名业主,他们都表示遇到不同程度的不方便。“我的联通手机号是一点信号都没有,直接显示‘仅限紧急呼叫’。电信手机号稍微有一点儿信号,但是也打不进来,整个家里只有书房能接到电话,所以回到家,手机只能放书房,很不方便。回到家基本处于‘失联’状态。”中海·御湖的王先生告诉半岛记者,搬家、接收新家电、家具时,他常常因为接不到电话而多跑好几趟,经常性地被“失联”,自己的生活、工作也受到一定影响。

“我出去说我们家小区手机接收不到信号,大家都很意外,说你们小区看起来很好啊,怎么可能,可事实就是这样。”为了避免和同事、朋友们失联,业主张先生常常要在单位以及小区以外的地方多逗留一些时间,等到晚上睡觉点才回去。“好在家里有了无线网,用微信可以联系,但对于接打电话还是不方便,因为信号弱,我的两个朋友放弃了在附近买房的想法。”

回应:经多方协调现已动工,最早20日可实现好转

对于业主们反映的问题,中海·御湖物业管理处表示已经知晓,并在积极沟通、协调。3月12日下午,中海·御湖项目相关负责人文经理告诉半岛记者,经过多方沟通协调,目前已经动工,“计划3月底将完成,根据目前的进度,3月20日信号情况将改善。”

“手机信号不好这个事情确实存在,业主反映后,我们也一直在沟通、协调,协调开发商等,但这个事牵涉不少部门,虽然进展有点儿慢,但我们一直在积极处理。”物业负责人史经理说。

中海·御湖项目相关负责人文经理也告诉记者,“我们一直在协调,联系相关部门、三大运营商,现在已经动工了,按照原计划是3月底完成,按照目前的进度,3月20日有望实现改善。”