青岛公交司机张国强履行承诺送迷路乘客回家 错过父亲最后一程

老人上车后,张国强将他扶到座位上。(公交监控截图)

张国强给老人倒了一杯热水取暖。(公交监控截图)

半岛记者　马正拓　葛梦杰　通讯员张晓鸣　吕萍

青岛公交城阳巴士公司919路公交司机张国强的故事近日感动了不少人:3月29日晚,张国强驾驶的919路公交车上,来了一位身体状况不佳、并且还迷路了的老年乘客,秉承着“先送您回家,我再回家”的公交服务理念,张国强承诺帮老人找家。其间,张国强得知自己父亲突发脑溢血正在医院抢救,等着他前去陪伴,但张国强毅然将老年乘客送回家才赶往医院,却因此错过了陪伴父亲最后一程的机会。

无微不至,热心照顾陌生人

3月29日下午5点半左右,当时天下着雨,张国强驾驶919路公交车,行驶至行永合弘丰苑站时,看到站台上有位老年乘客正在等车,看上去身体状况不太好。张国强赶紧解开安全带走出驾驶室,先帮老人把雨伞合上,再扶着老人上车,并给老人找座位坐下,然后才继续驾车上路。

出于对老人的担心,张国强此后一直通过内视镜,关注着老人的情况。看到老人淋雨后冻得瑟瑟发抖,在路口等红灯时,张国强脱下自己的毛背心,给老人穿在身上。汽车行驶了几站后,老人大概发现方向不对,就问张国强是不是去郝家营。张国强一听就知道,老人一定是坐错车了,但一想此时即使让老人下车,也已经没有直接到郝家营的公交车了。加上外面又下着雨,老人身体又不太好,担心老人万一再迷路,后果不堪设想。于是张国强就对老人说:“大爷,到终点站我就下班了,到时候我开私家车把您送回去吧。”

老人同意后,张国强一路上拉载着老人,期间还用自己的水杯,给老人倒了热水暖身子,最终在晚上八点左右回到了车队。

父亲病危,两难中先顾乘客

等张国强收车后刚一进调度室,调度人员就走上前着急地对他说:“你可回来了!你家里给你打了多次电话没打通,只好打到调度室里好几次了。”

张国强这才拿出手机,看到有20多个家属打来的未接电话。他赶紧给家里回电话,这才得知,原来是自己的父亲当晚突发脑溢血,正在医院抢救。面对这个突如其来的情况,张国强一时间愣在原地不知如何是好。一边是在医院病危的父亲,一边是瑟瑟发抖等待回家的陌生老人,张国强陷入了两难选择。

不过,他马上做出了抉择:先将老人送回家,再去医院看望父亲。小跑着到公交车上扶着老人下了车,开着私家车载着老人去了郝家营。根据老人的提示,行驶到了老人所住的小区门口,但老人一时又犯了糊涂,找不到家了。

无奈之下,张国强挨个询问进出小区的路人,看谁认识这位老人。不远处一位中年女性听到后,跑了过来。原来老人是她的公公,当天下午走失后,家人一直在寻找,没想到热心的公交司机把老人送回来了。还没等这位中年女性说句谢谢,张国强就立即赶往父亲所在的医院。

永久遗憾,但是不后悔选择

令张国强无论如何也想不到的是,父亲最终未能被抢救过来,第二天上午在医院因医治无效去世。为了先把陌生老年乘客送回家,他错过了陪伴父亲最后一程的机会,在心里留下了永远的遗憾。

等料理完了父亲的后事,张国强继续回到城阳巴士五分公司,仍像以往一样驾驶919路公交车。当晚送陌生乘客回家的事,他再未对任何人提及。直到最近两天,经一些乘客反馈,分公司和同事们才知道张国强的事迹,更有人把这一感人事发在网络上,引发不少人为他点赞。

“当晚得知父亲病危时,我稍稍有点犹豫,但想到医院有医生、护士照顾我父亲。而眼前那位陌生老人如果不及早回家,他的家人也会担心着急,我实在不忍心将老人扔下不管。”张国强说,自从进入青岛公交集团以后,他们作为公交司机,一直就奉行着“先送您回家,我再回家”的服务理念,要对每一位乘客负责。

“虽然未能陪伴父亲的最后一程,心里对他有点愧疚,但我不后悔当晚的选择。”张国强说,家人得知当晚的事情后,没有人责怪和抱怨他。而他相信,父亲也会理解并支持他的行为。