出门在外家里被泡 市民质疑欧韵绿洲小区物业处置不当

孙女士家里地板积水严重。(市民供图)

半岛记者　潘立超　报道

本报10月16日讯　近日,家住欧韵绿洲小区的孙女士拨打半岛都市报热线96663反映,今年8月份家里下水道堵了,当时家里没人,物业虽然通知了自己,但孙女士当时在外地,一直没人处理,导致污水把地板和家里家具都泡了,这让孙女士十分气愤。

记者联系上孙女士的时候,她说起此事还是十分气愤,“我今年81岁了,是跟着孩子过来的,老家在外地,今年夏天,回老家避暑去了,8月份的时候,小区物业给我打电话,说是家里的下水道堵了,让我们赶紧回家处理。我说我在外地,短时间内赶不回去,让物业帮我处理一下,但物业说他们不能随便入户,需要让我找自家亲戚过去,我们在这边亲戚很少,最后终于联系上了一个侄女过去,但是我侄女过去的时候已经晚了,家里被泡得很厉害,也不知道下水道为什么会堵,要是物业能够及早处理的话,可能家里就不会被水泡了。”

通过孙女士提供的照片,记者看到,地板上积水严重,橱柜等家具都被水泡得很严重,孙女士认为,家里被泡,与物业处置不当有很大的关系。对此,记者联系了欧韵绿洲小区的物业,物业工作人员表示,目前此事还在进一步处理当中,她本人无权答复,需要专人回复。但至记者截稿时,一直都没有接到物业方面的回应。