西海岸新区最美网格员勇当逆行先锋 守护百姓平安健康

半岛记者 陈修华

在这场疫情防控阻击战中，西海岸新区的网格员们勇当逆行先锋，在全面封闭小区期间，他们化身抗疫战士在小区门口筑起钢铁堡垒严把入门关，将外来人员及车辆隔断，最大限度的降低交叉感染的风险。他们用心地守护换来一方百姓的平安与健康，涌现出许多典型的人物和事迹。

随着疫情防控工作的需要，隐珠街道社会治理办抽调小井村网格员林艳到瑞景苑小区参与到疫情防控的队伍，开启了她的守护之旅。

临危不惧，严守岗位

在进入小区的第一天，林艳很快进入了紧张的工作模式。她认真执行上级有关疫情防控工作的要求，在卡点为进出人员测量体温、酒精消毒并对进出小区车辆进行严格排查登记，杜绝一切外来车辆和人员进入。接近中午她拦截了一位送外卖小哥，让其将食物放在门口。没过一会小区里冲出一辆极速行驶的汽车，林艳和门卫的大叔还未缓过神来，只见一位小区的居民从车里出来，带着嘲讽的口吻叫嚣道：“送个外卖怎么了，你们别没事找事。好好等着吧我要投诉你们。”说完提起门口的外卖就走了。一阵委屈涌上林艳的心头，眼泪在眼眶里打转。门卫的大叔上前准备安慰她，她却转过身用手擦了擦眼角的泪水：“没事的大叔，他们还不理解我，等过些时候就好了。”一波未平又起一波，下午一辆白色轿车驶入小区门口，林艳如常示意其停车登记，但车主拒不配合工作并摇下车窗污蔑她砸坏其车辆，惊扰到车上孕妇。随后车主下车推搡物业门卫人员并和车内人员，大声恶语中伤林艳及门卫人员。林艳忍下委屈，耐心劝解，但劝解无效，他们仍旧无理取闹，后在警察同志的批评教育下，他们向林艳和门卫人员道了歉。后来林艳说：“在工作中遭遇不理解是很正常的，但我顾不上委屈，我在这里防控疫情是为了这里住着400户1000居民的健康，我需要快速有效地解决这些问题，更好地为居民服务。”她在面对突发情况时，沉着冷静并设法与其沟通，用自己的实际行动诠释非常时期坚守岗位、认真负责的工作作风，也为她日后在小区开展疫情防控工作打下了良好的群众基础。

贴心服务，赢得尊重

随着疫情的全面开展，外省返青人员回到小区都需要按照规定居家隔离14天。林艳负责的小区前后隔离了11户居民30多口人，她除了在卡点正常执勤还要负责给隔离人员日常采买食材送货到门并帮助清理垃圾。最忙碌的那段时间她一天上下爬几十层楼梯为七、八户隔离居民采买食物及生活必需品，工作量虽然大得惊人，她却从未有过抱怨。一次她在为隔离人员送菜时不小心扭伤了脚，为了让他们在饭点吃上可口的饭菜，她一瘸一拐地将食材送到各户手中并清理了他们积攒的垃圾。结束工作后她早已大汗淋漓，脱下鞋子的那刻发现脚踝处已经肿得跟馒头似的，因为工作比较繁重，她仅在家休息一天就回到了小区继续工作。门卫的大叔见状心疼地说：“小林，回去多歇几天吧，等脚好了再来，家里人看到你这个样子得多心疼啊。”“没事的大叔，我能坚持，我不在这换别人会摸不着头绪工作起来不太容易上手。”林艳强忍者泪水说道。就这样，她一瘸一拐地坚持为小区的隔离人员服务。直到一天，有几户需要的食材太重又加上需要取得快递太多，社区的同事赵美玲、宋伟、刘国华前来帮她完成工作，她上楼敲门的那一刻，隔离人员吃惊地问道：“今天，怎么这么多人过来”“不好意思，我脚崴了不太方便就多叫了人手过来。”她笑笑说道。被隔离的人员瞬间红了眼眶：“不好意思，这些天麻烦你了，早知道你伤了脚我们也不会老麻烦你，将就吃点就行了。谢谢你一直以来的包容和贴心的服务，让我们居家隔离感受到了温暖。”林艳用贴心的服务赢得了小区业主们的肯定和尊重，为外省返青人员做好居家隔离提供了坚实的后勤保障。

来自小区居民的表扬信

随着工作需要，林艳要被调回到原来的岗位，她在临走前分别收到了小区物业、业委会、门卫警卫室、业主及被隔离人员的五封表扬信。信中大家对林艳的工作提出了充分的肯定和赞扬。其中的一封信中写道：“我每次看见她认真地询问、检查每位进出人员，看见她那一身制服，我就莫名地感到心安。感谢她用心地守护换来小区居民的健康与平安。是你们这些普普通通的基层工作人员为我们小区严把入门关，为居民筑起了一道抗疫防线，让我们远离病毒的侵扰。我要对你们说一声感谢！谢谢你们为我们的无私奉献！”

林艳用自己的实际行动为小区居民的平安和健康保驾护航。在她疫情防控的这段时间，她所守护的小区无任何疫情患者出现，无一例疑似病例，无一人因疫情违规违纪，更无一人因疫情违法犯罪。她用自己的坚守和担当换来了小区的和谐稳定，诠释了西海岸新区隐珠街道“网格蓝”的精神和魅力，提高了社会治理群众的知晓率，在群众中树立了良好的形象，为隐珠街道疫情防控工作的开展贡献了自己的力量。