城阳流亭27个社区建立巾帼志愿队 参与志愿者达4500余人

半岛全媒体记者  葛梦杰

洗洗涮涮、打扫卫生、陪老人聊聊天……周五上午，王雪红带领她发起成立的王家女姑社区“爱心陪伴空巢老人”巾帼志愿者服务队，拎着购买的米、面、油、鸡蛋等慰问品，来到社区居民王衍华家，为老人送去温暖。一到老人家里，志愿者们按照先前的分工，熟练地忙碌起来。“我和老伴都有些老毛病，常年吃药，身体行动不方便，这几年全靠社区的巾帼志愿者来帮我打扫，真是帮了我们大忙，我打心眼里感激她们。”王衍华说道。

王家女姑社区巾帼志愿者服务团队已经成立了5年，这些年里，志愿者们定期到社区孤寡、困难老人家里，帮老人解决困难，到现在已经开展了190多次巾帼志愿服务行动。该团体也为社区带来了青岛市“爱心陪伴”十佳示范基地、青岛市“爱心陪伴空巢老人”志愿者活动基地等荣誉。

据了解，在城阳区流亭街道，像王家女姑社区巾帼志愿者服务团队这样的巾帼志愿者队伍遍布在街道各个社区中。为了能让将女性的温暖注入街道各个角落，近年来，流亭街道妇联积极发动各社区成立巾帼志愿者队伍，现已颇有成效。目前，流亭街道27个社区均建立起巾帼志愿者队伍，在街道妇联的统一带领下，打造了巾帼品牌，成为街道新时代文明的一道靓丽“风景线”。

建立动态管理档案，提供“靶向服务”

据悉，为能扩大巾帼志愿者服务队伍，流亭街道妇联通过“定向发展、社会报名、活动带动”等不同方式，定向发动女党员、女干部、“三八红旗手”、巾帼创业先锋等先进女性，率先带头参加巾帼志愿服务活动。通过入户走访、街道微信公众号和社区微信群招募、发布志愿服务活动信息宣传发动等方式，引导广大妇女关注、支持并参与巾帼志愿服务。

为了能够为居民提供精准服务，在街道妇联统一组织下，各社区建立巾帼志愿者和服务对象两套动态管理档案，在吸纳新成员加入志愿服务队伍时，及时补充志愿者档案，详细登记志愿者特长。根据日常入户走访实际，不断调整社区困难居民、独居老人等服务对象名单和需求，确保工作有的放矢。结合志愿者特长，拟定详细具体的志愿服务项目内容和服务时间，由服务对象根据自身需求自主选择，确保爱心服务真正送到他们的需求中、心坎里。

目前，在流亭各社区，实实在在、热心公益的巾帼志愿者随处可见。哪家老人独居，哪家生活比较困难，哪家媳妇刚生宝宝，哪家是外来务工的……她们几乎了如指掌。现在谁家有需求，几乎第一时间想到的便是志愿者们。理发、跑腿、调解纠纷、修裤脚……只要居民需要，志愿者们便出现在社区服务最前沿。她们用点滴爱心展现责任担当，汇聚磅礴力量，成为一道道靓丽风景，铸就“有爱有家”巾帼志愿服务金字招牌。

一村一特色，品质队伍“百花齐放”

“我们队伍成立的初衷就是让社区的老人们得到更好的关怀，让他们的生活变得更加有滋有味。我们也希望更多的人参与进来，献上自己的一份力量。”王雪红谈起成立时的场景，依然感慨万千。服务老人，是王家女姑社区巾帼志愿服务队伍的特色，在流亭街道，像这样提供特色志愿服务还有很多。卫生整治、纠纷调解、政策宣传、歌舞培训……只要居民有需求，几乎都能找到一支适合自己的队伍。

而巾帼志愿者队伍能达到“百花齐放”的状态，得益于街道妇联的不断创新。街道妇联将巾帼志愿服务与社会治理、文明实践、乡村振兴等工作结合，打造“一村一特色、一村一品牌”，结合社区实际、整合优势资源，让全街道巾帼志愿服务活动百花齐放、多姿多彩。

东流亭社区的“峄阳使者”巾帼志愿文化传承服务队，以保护修复峄阳故居、搜集峄阳著作和传承峄阳文化为服务内容，成立了峄阳文化讲师团、峄阳柳腔剧团、中小学生戏曲社团等多个团队，开展丰富多彩的文化活动，目前已编纂出版胡峄阳书籍5部、开展“胡峄阳传说故事会”190余次、峄阳剧目巡回演出620余场、峄阳文化进校园活动100余次，为当地传统文化的传承与振兴做出了积极贡献。

邱家女姑社区的“红袖标”平安家庭巾帼志愿服务队，围绕社区“创建平安人人参与、维护稳定人人有责”，以“治安巡逻、调解纠纷、安全宣讲”为服务内容。每天巡逻于社区的大街小巷，时时关注可疑人员、时刻留意安全隐患，她们走进居民家庭，拉家常聊天中化解矛盾纠纷，她们办讲座、演节目、发手册，广泛宣传发动，以绵薄之力守护着社区居民群众的生命财产安全，构筑起社区网格化管理的坚强堡垒，巾帼志愿者成为守卫美好家园的最有力保障。

以打造优美社区为特色的港东社区“绿色家园”家庭环保服务队；以守护与社区一路之隔的天河小学学生安全为己任的南城阳社区“小红旗”文明倡导服务队；以丰富活跃居民文化生活、倡导健康文明生活方式为重点的红埠社区“合家欢”宣讲传播服务队；以团结社区居民特别是新市民、倡导睦邻友好、宣传社会美德为特色的西后楼社区“一家亲”幸福家庭服务队……现在，流亭街道的巾帼志愿服务工作更精准、更高效、更服务大局、更接地气儿。

全民总动员，掀起“燎原之势”

志愿服务，居民是主力军。“以一带十，以十带百，以百带万”，这也是巾帼志愿者们的发展目标。现在，越来越多的巾帼志愿者带动丈夫、孩子共同参与活动，在街道发起一场“全民战役”，用星星之火，掀起燎原之势。

为了让爱心有“回音”，实现良性循环，街道妇联创新举措，推出“爱心银行”积分兑换制度，通过志愿者服务积分积累和积分兑换的方式，将居民的志愿服务时间进行流通，引导更多的人树立志愿者服务意识，形成志愿长效参与机制。越来越多人参与，也让巾帼志愿服务的队伍不断壮大，服务的内容也就愈发丰富。志愿者们还开展“1+N”家庭志愿行动，以“大手拉小手 志愿服务全家行”为主题，以亲子环保行、亲子敬老行动、家庭结对日间照料、家庭结对助学行动等多种活动形式，充分发挥每位家庭成员的特长和爱心，不断提高家庭成员的认可度和参与热情。

港东社区坚持每周六组织家庭志愿者开展环境清理、环保讲座等活动，开展亲子彩绘活动，带领社区志愿者家庭动手制作社区绿化带栅栏、山墙文化宣传画等，既打造了洁净优美的社区环境、宣传了环保理念，也增进了志愿者家庭的亲子关系。人人都是环保卫士，社区变得更加洁净优美。

东蓝家庄社区的商祥春家庭，创业致富路上不忘乡邻，免费为社区妇女传授缝纫技能，主动给全职妈妈们一些手工活，带动社区妇女共同致富。商祥春一家还定期走访照顾困难家庭，捐钱捐物，帮助孤寡老人打扫卫生、剪指甲、做饭等，一家人用实际行动弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。这样的志愿者家庭像点点繁星，散落在流亭街道各个角落，他们不仅将善行义举付诸行动，带给社会感动，营造和谐新风，更带动更多人参与到志愿服务活动中来，用温暖照亮着居民前行的路。

目前，流亭街道志愿者家庭500余家，巾帼志愿者达4500余人，每年开展各类志愿服务300多场，目前已有1.5万余人次从中受益，巾帼志愿服务活动受到社区居民群众的普遍欢迎和一致好评，也为社区居民的阳光生活带来实实在在的获得感和幸福感。