安定有序！8天假期青岛消费投诉同比下降25.76%

半岛全媒体记者 王媛

8天假期迎来尾声，此刻的您是否在回程的路上？记者刚刚从青岛市市场监管局获悉，2020年国庆中秋假期期间，全市市场监管系统全力加强食品、特种设备、产品质量安全监管，着力规范节日期间市场秩序和消费环境，1日至8日，共出动检查执法人员8800余人次，检查经营户1.6万余户次、市场280余处、旅游景点20余处、电商平台550户次，查处违规170起，节日期间没有发生市场监管领域安全事故，节日市场环境安定有序。

强化食品安全监管，以旅游景区、商业区、高速公路服务区、车站码头、大型超市、农贸市场等为重点监管区域，以月饼等节令食品、节日热销食品、食用农产品、保健食品和高风险食品为重点，持续加强食品安全监督抽检和风险监测，对发现的问题及时督促进行了整改。督促企业落实食品安全主体责任，全面开展食品安全自查；督促餐饮服务单位严格执行餐饮服务食品安全操作规范，严防不合格食品流入餐桌。

强化特种设备和工业产品质量安全监管。加强节日期间景区特种设备安全工作，要求进一步加强景区客运索道、大型游乐设施安全监管，切实落实安全管理制度，操作人员必须持证上岗，强化每日开机前安全检查，达不到安全要求的，一律停止运营和使用。完善应急预案，做好应急演练，要求一旦发生事故，及时做好应急救援。强化节假日热销消费品、食品相关产品、危险化学品及其包装物等重点产品的监管，强化问题企业后处理，防止抽查不合格产品流向节日市场。

强化市场秩序维护。加大对粮油肉禽蛋菜等生活必需品和旅游、餐饮、停车收费、外卖平台、交通等相关服务价格的监管力度，指导经营者做好明码标价、收费公示工作，依法查处不按规定明码标价、价格欺诈等行为。推进消费纠纷管理服务提升行动，落实首接负责、先行赔付、重要消费事件现场处置等工作机制，深入整治预付卡退卡退费、网络订餐、“三包”与网购等问题，严厉打击侵害消费者权益的违法行为，营造安全放心消费环境。截至目前，处置各类市场监管群众诉求1895余件，同比下降25.76%。其中含外地游客诉求55件、食品药品类172件、价格纠纷类132件、其他一般类消费纠纷1149件，共为群众挽回经济损失24.5万元。

强化值班值守。不折不扣执行节假日期间领导在岗带班、24小时值班等制度，确保责任不缺位、工作不断档、标准不降低，确保信息传递准确及时。节日期间，市局14名局干部在岗值守，值班室接上级查岗10次，接市领导视频调度8次，均及时应答；市局安排专人对各直属单位、区市局查岗62次，无一漏岗脱岗和接听不及时情况，做到了值班工作的严格、规范、有序。