身暖心暖！城阳区有轨电车座椅穿上了“小棉袄”

半岛全媒体记者 潘立超 王洪智 通讯员 范艳君

最近小青岛公园的“轨道”成了旅友们的网红打卡地，旅客们可以在轨道上看秋叶飘落，听海浪抨石，别有一番滋味；在青岛市城阳区的冬日暖阳下，也驶过一列列有轨电车，橙色的有轨电车鲜明夺目，白色的有轨电车如“大白”般温暖贴心，坐在有轨电车温暖的车厢里欣赏沿途的美景，乘务人员送上贴心的服务，到应有尽有的城阳批发市场购物消费，也是一件如此惬意的事。

网调控温配备座位电加热器，冬季车厢温度保持20度

城运控股公交集团轨道巴士的现代有轨电车由三模块编组，100%低地板，车辆两端驾驶室及三个客室内分别设置独立的冷暖空调，为增强冬季乘车的舒适性，客室内座椅下设置电加热器，与空调制暖相辅相成，营造舒适的车辆温度环境。冬季的制暖温度为12℃-20℃。

移动母婴室等特需位置配备暖心坐垫

为了让乘客乘坐有轨电车时更加舒适，公司根据“有轨电车车厢座椅适宜人群图”的设置，在移动母婴区等特需区域放置了“暖心”坐垫。记者了解到，轨道巴士公司工作人员按照座椅的形状、尺寸专门定制了坐垫，让有轨电车的座椅又穿上了一层“小棉袄”，成为了有轨电车上一道靓丽的风景线。“我们有轨电车头班车是六点半，天气逐渐寒冷了起来，尤其是早上，空调制暖也需要一定时间，座位确实有点凉，尤其是对于哺乳期的妈妈或者是来例假的女士，可以在放置暖坐垫的区域乘坐。”乘务员泮茜茜告诉记者。

“公司共定制了60个暖心坐垫，希望广大乘客在乘坐有轨电车时能够感受到公司的暖心服务，同时公司还安排了‘真情缝纫’小组--泮茜茜班组进行日常的维护，保障坐垫的干净卫生。公司通过这些暖心举措进一步优化运营服务水平，持续提升乘客出行体验，欢迎广大市民乘客前来乘坐。”轨道巴士公司副书记孙丕森说。

随着经济与城市的发展，市民出行需求呈现多样化的变化，“让轨道服务更高效、让市民出行更精准、让更多的市民享受更好的公共出行”服务，成为了新时代轨道交通发展的新课题。青岛有轨电车自开通试运营四年来，多项暖心举措惠及乘客：车厢座椅适宜人群规划、移动母婴室、上下站迎客服务、乘务员普通话+手语、韩语、英语“双语服务”、雨季三大法宝等便民服务举措愈加贴心。