有事找半岛，记者帮您办｜新装的家还没住，咋就成了“水帘洞”

半岛全媒体记者 尹彦鑫 鲍福玉

看着新装修的房子被水泡了，平度的谢女士心急如焚。12月5日，谢女士所在的楼座供暖管道“鼓”了，整个单元从8楼到地下车库都被水浸泡，虽然物业及时采取了措施 ，但因渗水严重，谢女士的家还是被泡成了“水帘洞”。 记者在小区采访时，小区物业相关负责人表示，不仅是谢女士家，还有好几户装修好的居民也被泡了，而物业方面也是受害方，目前他们正在协调相关部门处理此事，而其经过核实建设方，对方表示该小区供暖配套为供热单位安装，他们正在协调对方处理。不过，此说法被兴平热电相关负责人否认，该负责人表示，因为是该小区第一年供热，相关问题应由建设方负责，他们将进一步处理此事。

反映：

新房还没住，先被泡了

今年五月份，平度的谢女士拿到了中南漫悦湾小区的钥匙，领到新房后她就迫不及待的找装修公司进行了设计装修，想要早日住上新房。12月份，新房装修过半，即将进家具。可是就在这个节点上，房子却出了问题！“12月5号，我们接到物业的电话，说是因为暖气管道破裂房子漏水了，我对象赶紧到房子里去看看。”谢女士告诉记者，到新房一看，顿时傻眼了，“一进单元门，电梯也停了，爬楼上去楼道里全是水，楼道的墙皮也被水泡了。”

“当时就意识到情况比想象的要严重多了，打开房门一看，餐厅客厅的地面上都是水，墙上水不停地往下滴，中央空调和新风系统部位的吊顶也在流水，厨房里的集成灶也泡了。简直就是个水帘洞。”谢女士非常的着急，急忙找物业的工作人员要来工具扫水。

“我家装修已经进行完一多半了，马上就要进家具了，目前装修费已经花了20万元左右，这一泡水，耽误时间不说，这个损失也太大了。”谢女士对自己家莫名奇妙被泡感到不能理解，“硬装已经基本结束，新风系统和中央空调都是安在吊顶里，是不是被泡坏了，压根就不知道，只能重新把装修好的吊顶扒开才能确认，而且重新施工效果如何谁也不敢保证，真的特别窝心！”

调查：

泄露严重整个单元都泡了

据谢女士介绍，自己家住六楼，漏水点在八楼。“八楼是个复式，也装修的差不多了，看邻居们发的视频和图片，他们的损失更大。”事情发生后谢女士跟物业交涉，物业意思是发生泄露后应该由供热公司兴平热电承担相应的责任，让她找兴平热电，但是联系供热单位后，对方让谢女士找建设方，推来推去，她感觉自己像皮球一样被踢来踢去，不知道该如何是好。“我们的损失到底谁来负责?”谢女士无奈只好求助媒体。

12月8日上午，暖气管道破裂新房被泡三天后，记者跟谢女士一起来到了位于平度市中南漫悦湾1号楼的受损房子里。一进单元门，就看到了停摆的电梯开着门晾在那，业主们想要上楼只能爬楼梯。而楼梯旁的墙壁上墙皮因为浸泡而脱落，瓷砖缝隙里的水渍也还没有干透，管道井里漏水的痕迹还历历在目，地下车库的天花板上还还挂着花生米大小的水珠，泡水痕迹明显。

“整个单元从上到下都被泡了，一些没有装修的人家损失较小，像我们几家已经装修了的房屋损失就比较大了。”虽然距离暖气管道破裂已经过去三天，但记者跟随谢女士进门后发现在餐厅与客厅位置泡水的痕迹还是很明显，墙面的底部也有明显被泡的痕迹。

物业：

自己也是受害方将协调各方坐下来谈

随后，半岛记者跟随谢女士来到了该小区物业服务中心。物业的相关负责人王先生表示，已经了解谢女士家这个单元遭遇的暖气管道破裂泡水的问题。

“八楼管道井里的暖气管道破裂，导致的漏水。”由于小区的电梯等公共部位也受了损失，该负责人表示，“我们也是受害方。”

“目前我们已经联系了供热公司、开发商和业主，将会进行四方的一个协商，到时候具体如何解决这个问题，还要看协商的结果。”该负责人表示，前期已经让业主报了损失价格，“如果业主报的损失相关责任方能够接受得了，那么就会按照业主的报价来赔偿，如果相关方不能接受那么就会找评估机构来评估损失。”

那么具体的赔偿到底应该谁来承担呢？为何会出现相互推脱的情况？物业负责人表示具体情况他也不清楚，但是他表示，事发后，他们第一时间联系了开发商，然后开发商还要继续跟供热公司协商。随后当着记者的面，他给开发商的一位相关负责人拨打了电话，得到的答复是，该小区的供热设备是由供热公司采购安装的，目前他们已经联系了供热公司现场协商此事。记者询问该开发商负责人联系方式，物业负责人表示未经过对方同意自己不方便提供。“按照规定我无权接受你们采访，你们如果要相关答复，我们有专门的工作人员对接。”随后，记者给王先生留下了联系方式，希望相关负责人尽快联系记者，但是截至记者发稿时，没有收到相关答复。

兴平热电：

第一年应由开发商负责处理

对于物业和开发商的答复，兴平热电的相关负责人表示，该小区是新建小区。“第一年出现问题都应该是开发商负责！”该负责人表示，这种工程施工都是通过招标的，并不是兴平热电来做的。随后记者将发生泄漏故障楼座信息提供给该负责人。“我们可以帮忙维修，但是责任应该分清楚！”该负责人表示，他将去落实清楚此事。12月9日，记者再次联系兴平热电，相关负责人表示已经找到开发商和施工单位，但对方还未回复，他将继续落实此事。

供热了，温度湿度这样搭配最合适

大雪节气后，天气越来越冷，室外寒风萧萧，北方的室内仍是温暖如春，但是也明显变得干燥了，室内最适合的温湿度大概在多少呢？除此之外，我们大家还需要注意些什么？市气象台专家介绍，供暖之后，室内并不是越热越好，要注意温度和湿度的调节。室内温湿度的最佳组合为：气温在18℃～25℃，相对湿度在45%～65%。另外，室内空气要流通，常常开窗换气，保持室内空气新鲜，当然空气质量不好的时候除外。特别提醒一下，没有具备供暖条件的家庭，如果是用煤炉取暖，一定要注意室内通风，建议每天通风两三次，每次15至20分钟，注意预防一氧化碳中毒。

这些问题有了答复

市民反映：平度市颐景园8号楼二单元302户只能达到15℃。

半岛问暖热线96663：经与供热单位联系，工作人员入户查看居民家中暖气循环正常，但上下左右都没有住户供暖，而受住户家中铺设的木地板下防潮隔热膜影响，导致温度不达标，告知用户需拆除防潮隔热膜才能改变现在供暖温度。

市民反映：平度市南苑新区家中温度不达标。

半岛问暖热线：经与供热单位联系，工作人员入户查看，其家中客厅暖气片在沙发后面影响散热效果，而北窗为单层窗封闭不严，实测客厅温度18.1℃，两个卧室各17.7℃、17.4℃，告知用户把北窗封一下，客厅沙发挪开露出暖气片。

市民反映：胶州九龙街道办事处西石河社区19-3-402，暖气温度不达标。

半岛问暖热线：经与供热单位联系，工作人员上门实测其温度客厅为20.6℃、北卧为20.3℃、南卧为20.2℃，符合相关标准。