21.9万人次！崂山风景区五一假期累计待客超2019年历史同期

半岛全媒体记者 刘红 通讯员 王晶晶 朱博文 王绪娇 刘超

5月5日，记者从崂山文旅委获悉，五一假期崂山风景区累计接待游客21.9万人次，超2019年历史同期，崂山文旅市场强劲复苏。乐享五一假期，崂山文旅市场繁荣有序，崂山区文旅委全力做好景区秩序维护、交通输导、服务保障等工作，严格把好疫情防控关口，确保游客游览安全。

预约分流错峰，旅游秩序平稳有序

五一假期期间，崂山风景区继续坚持“预约、分流、错峰”管理，强化“测温+亮绿码+空间消毒”等防疫措施，落实日最大承载量和瞬时承载量管理规定，充分利用预约机制，引导游客错峰游览。在客服中心入口处实行分区分级三级预检查验，加强中央广场入口2处预检区力量，大厅、车场协同联动，严控各预检查验口游客量。“今天人虽然多，但秩序挺好，广场入口检查了预约信息，大厅入口查的健康码和打火机，进了大厅检完票就可以直接上观光车了。”来自江苏的刘先生跟记者介绍，“我们今天每个检查口停留都不到5分钟，没有插队的，看来景区准备的挺充分，每个工作人员在自己岗位上有条不紊，没有想象中的那种拥挤、扎推，体验感不错。”记者从景区工作人员处了解到，景区通过前置学生票购票区，合理设立退役军人、老人等特殊群体服务专区等举措，有效缓解大厅室内购票压力，防止了游客扎堆聚集现象。

工作人员告诉记者，为有效净化旅游市场，打击扰乱旅游秩序行为，五一假期崂山区文旅委开展了打击黑车野导“鹰击”专项行动，“截止5月5日共出动执法人员230余人次，110余车次，检查可疑车辆350余辆，检查饭店、茶社等经营场所17家，驱离涉嫌拉客人员70余人次，50余车次，警告42人次，立案查处非法拉客行为8起。”崂山区文旅委行政执法大队副大队长李涛告诉记者，在今后此类打击黑车野导“鹰击”专项行动还将持续地、不定时地在崂山风景区开展。

海上仙山 神仙颜值

由于持续多日的大风天气将阴霾一扫而去，假日期间崂山风和日丽，碧空如洗，湛蓝的天空在青山碧海的映照下显得愈发透亮，海上仙山的神仙颜值也让游客们大呼过瘾。在八水河的观海木栈道上，许多游客选择驻足拍照留念。“这个网红山海公路在抖音上看到许多次了，今天来到这里果然名不虚传，一面是仙山，一面是大海，海上仙山颜值也是神仙级的。”来自南京的游客张女士连连称赞。5月4日，阵雨过后的巨峰出现罕见云海奇观，层层云雾萦绕，奇峰异石若隐若现，青山更显苍翠，如水墨画卷，似人间仙境，引游客驻足流连。九水游览区的各处溪潭内都有清澈见底的山泉，水量充沛，再现“九水十八潭”的盛景。华严游览区山樱、桃花、山楂花、绣球等时令花卉竞相绽放，尤其是在古刹华严寺三圣殿西侧，崂山风景区内最大的流苏古树“五一”期间迎来盛花期，细密的流苏花朵似锦连绵，宛如“五月飘雪”，馨香似溢、赏心悦目的花儿引无数游客慕名而来，流连忘返。

文旅产品丰富，旅游市场火爆

五一期间，崂山风景区文旅市场持续火爆，多种类旅游产品从游玩、住宿等方面给予游客丰富选择。崂山风景区推行“上山下海”游崂山战略，巨峰索道、太清索道以及太清游艇项目全高满负荷运转，大量游客选择从高处看云观海，从海上看崂山，别有一番风味。

其中，太清游艇码头的漂移艇最受游客青睐，区别于传统的观光游艇，一次次劈波斩浪、360度海面漂移让游客享受速度与激情的完美碰撞，给人耳目一新的感觉。此外，崂山风景区引进的主题书店“崂山书房”开业3年以来，其凭借着崂山道教文化、历史人文以及当下流行风尚的完美结合吸引了大量喜爱崂山文化、追求时尚的年轻游客，成为了极具代表性的崂山网红打卡地和文化新地标。

据崂山书房负责人许瑞介绍，五一假日期间崂山书房营业额较2020年同期增长了近10倍，崂山冰箱贴、明信片等特色文创产品售卖最为火爆。节日期间，崂山区民宿基本处于“一房难求”状态，位于崂山仰口游览区附近的朴宿栖澜海居，20间客房提前半个月就已全部订完，民宿内的“写给诗”咖啡厅一天接待游客300多人。网红民宿陌海，“五一”期间同样是满房节奏，家庭出游的客人占到三分之一。

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“他们是我们心中最美的风景”

“您好，我是景区的讲解员，你们跟着我走吧，我把你们送到售票窗口。”说话人是崂山景区的讲解员王聪娣，刚走到公交车站，准备到工作岗位的她看到三位特殊游客，一人手里拿着一根盲杖，一边在路上敲打着，一边缓步前行，很明显他们是有视力障碍游客。跟随者王聪娣的脚步，他们三人顺利的来到崂山游客服务中心售票窗口前，接待他们的是客服中心的售票员朱鹏，经过仔细的核对证件，并详细的给他们讲解票证的使用方法后，朱鹏自然的牵起他们的手把他们带到了检票口，检票员张蔷、姜田田为他们开启检票的绿色通道并把他们一路送到景区观光车上，前后不超过3分钟。在太清景区游玩时，考虑到游客的实际情况，为最大限度保障游客人身安全，太清管理服务中心马上安排工作人员全程陪同、照拂。从协助换票到过闸机沿着石阶路上山，工作人员一边带路一边讲解，随时提醒着游客注意脚下安全，自始至终款曲周至，细致入微。当天下午五点，三人游玩结束回到崂山游客服务中心，找不到公交车站，景区保安队员王润翔开巡逻车把三人送到公交车站，看到他们安全送上车后才离开。本以为这次爱心“接力”就此结束，没想到5月3日他们三人又来到了华严景区，从检票、到坐车再到游览，景区工作人员依然是一路同行、贴心服务。游览结束，工作人员把三位游客送上观光车时，三人对景区的热心帮助连连道谢，“崂山景区人谦逊包容的心态和注重细节的服务，给我们留下特别深刻的印象，对像我们这有特殊群体的优惠政策和关怀照顾，也不打折扣地落在实处，此次崂山之行让我们充分感受到了崂山人的温情，崂山景区的温暖。他们就是我们崂山之行的‘眼睛’，我们心中最美的风景。”

崂山风景区大力推行“绿水青山无痕旅游”活动，随处可见工作人员身披绶带引导游客免费领取景区发放的环保垃圾袋，将产生的垃圾带走或扔进垃圾箱，有效改善了游览环境，减轻了保洁压力。在景区的号召下，大多数游客也能够自觉将垃圾扔进垃圾箱，爱护景区环境。北京游客张先生告诉记者：“景区服务周到，我们背着食物边走边吃，有随身垃圾袋就不用到处找垃圾箱了，很方便。”由于今年客流量激增，大多数游览区都排起了长队等待检票或乘车，在工作人员的疏导下，虽然排队人数较多，但大家都能自觉排成一队，插队争抢的行为不见了，文明礼让成为新风尚。

“老”“少”志愿者齐上阵

风华正茂恰青春，挥斥方遒当热血。五四青年节，“老”“少”青年们在自己的岗位上已经连续四天演绎着青春的角色。他们有身穿红蓝制服的蓝天救援队员，有身穿迷彩服的森林防火专业队员，有身着制服的公安、交警，还有佩戴工作证的景区工作人员，他们或驻足、或奔走，为游客提供景点咨询、旅游线路指引、预约购票帮助、秩序维护、安全引导等温情服务。“请大家排好队，保持间距，主动出示一下‘健康码’。”“前面10米右转就是公厕。”“小朋友，不要爬上去，注意安全！”他们每天要站近10个钟头，中午连吃饭的时间都没有，都是把饭打回去，等到两点左右客流减少的时候才轮流吃饭。早上9点，蓝天救援队队员王伟华在崂山仰口游览区内引导游客。王伟华介绍，早上7点就从家里出发了，虽然是节假日，但自己确比平时起的早。几乎每个节假日自己都会参与景区志愿服务，陪伴家人的时间是少了，但是以这样一个特殊的方式，来度过这样一个特殊的五一劳动节，内心还是很充实、很自豪的。据统计，五一期间，崂山游客服务中心全面落实全域旅游首问负责制工作要求，践行“最美风景是崂山人”服务理念，共协助游客网上预约购票6万余人次，详细解答游客咨询10万余人次，提供行李寄存、初级救护、失物招领1200余人次。