老人术后换药联系不到家庭医生？即墨区卫健局：补交费用 医生可上门服务

半岛全媒体记者 华敬方

“老人在青大附院做了手术，出院时医生叮嘱，要到当地社区门诊找专业医护人员，每两天一次为创口换药，我们签约过社区门诊的家庭医生，但是我找了好几次，问了一圈，都找不到具体负责的医生。”8月24日，家住即墨的韩女士向半岛全媒体记者反映自己遇到的难题。

家属：

老人脊柱伤情严重，出院后换药成了难题

8月24日上午，半岛全媒体记者来到位于即墨区通济街道富林花园小区韩女士的家中，韩女士的母亲正躺在床上静养。韩女士告诉记者，母亲兰素华今年80岁，年轻时腰椎落下了病根，6节腰椎受损严重。

今年7月，老人到青大附院进行了手术。8月3日出院时，医生嘱咐韩女士要给老人定期找正规医生换药消毒，因老人居住的地方到青岛市区的医院距离较远，再加上老人行动不便，韩女士就希望能在小区的社区卫生中心找家庭医生为老人换药消毒，但多方询问，均未找到有效方法。

“因为换药消毒需要专业医护人员，我们家人不敢擅自操作，老人出院后这20天，我们只能托人找到一名私立医院的护士，车接车送来为老人换药”。韩女士表示，老人是有签约社区门诊的，也有相应的家庭医生签约团队，“几个月后，老人还要进行手术，回家以后还需要有医护人员帮忙换药消毒，有没有办法帮助一下我们。”

韩女士给记者展示了一本《家庭医生签约服务手册》，由即墨区卫健局和即墨区和平社区卫生服务中心联合印制，根据《手册》中的介绍，韩女士所在的富林花园小区属于和平二区居委会，由孙公旭团队“包片负责” 。

《手册》中介绍，即墨区家庭医生服务工作自2017年8月1日起正式开始实施，由基层医疗卫生机构向辖区居民提供包括公共卫生服务、基本医疗服务、重点人群健康服务和个性化健康服务等四类签约服务。

其中“个性化健康服务”中，可以提供包括健康评估、康复指导、家庭病床、家庭护理等服务。

《手册》中有三页关于“签约服务包清单”的内容，关于老年人的一栏中，“个性签约服务包”其中一条介绍，为有需求且行动不便的签约居民提供出诊服务，年服务次数2次，个人付费标准为100元/年。

即墨区卫健局：

补交服务费，可联系医生上门换药

记者联系到即墨区卫健局，工作人员介绍，家庭医生签约手册中有说明：基础公共卫生服务项目、基本医疗服务项目是免费提供的，上门服务是包含在“个性签约服务包”内的，需要按照手册中的标准，按每年100元缴纳费用，才能享受该项服务，“在签约时，老人并没有缴纳相关费用，因此只能享受基础服务，韩女士可以联系社区卫生服务中心，为老人补缴本年度的‘个性签约服务包’费用，即可享受到家庭医生的上门服务”。